以下為泰航哩程兌換機票的使用規定。
使用泰航官網兌換機票時，哩程會在完成交易、成功開票後扣除。
若是在泰航票務櫃檯兌換，只要確認預訂後 3 個工作天內，或在開票前（以較早者為準）就會從帳戶扣哩程。
如果沒有在規定時間內開票，預訂會被取消，哩程會退回帳戶，但過期的哩程不會退還。
在泰航票務櫃檯開立的兌換機票，必須由本人領取，或由他人出示書面授權代領。
在開票前：可以更改航班日期、路線（只要還是在同一區域內）、票的持有人（是會員或提名人皆可）。. 開票後：可更改旅遊日期或班機號碼（需付費），若要更動其他項目，哩程將重新退還（扣除過期哩程與手續費），並重新預約，哩程退回約需 3 個工作天。
所有獎勵機票自出票之日起一年內有效。
開始旅行後，不可更改航線，也無法要求哩程退還。若是完全沒用過且還在有效期內的機票，可以退哩程但需收手續費*。.
*哩程兌換的機票沒有現金價值，不能換錢或折抵信用卡帳單。
所有稅金和附加費，需由持票人自付。
線上開票的機票中，大人和 2–12 歲兒童的稅金與附加費相同。但有些國家對兒童收的稅較低，如果有差額可在旅程結束後向泰航票務辦事處申請退費。
條款內容可能隨時變更，恕不另行通知。
獎勵條款和條件
哩程兌換機票開票規定
• 國內外的哩程兌換機票，開票後一年內要完成旅行。
• 如果是在泰航櫃台預訂但沒在期限內開票，系統會自動取消訂位，哩程會退回帳戶，但過期哩程不退還。
• 開票前，可以修改航班日期、路線（只要在同一區域內）、持票人（會員本人或提名人）。
• 其他更改需要先退哩程（大約 3 個工作天退回），再重新申請新的兌換機票。
• 若取消兌換機票，只要哩程還在有效期內，就可以退還（扣除過期的哩程），但哩程沒有現金價值，不能退成現金或抵信用卡費用。
• 開票後，可以付費改旅行日期或航班編號。
• 開票後不可做其他更動。不過還沒使用、機票仍有效的話，可以退哩程（會收手續費，也不退過期的哩程），再重新訂票。詳細手續費資訊請點選此處 click here.
• 若要退哩程，裡面有過期的部分也不會退還。
• 開始旅行後，無法更改路線，也無法退哩程。
• 哩程兌換機票只能開給會員本人，或有書面授權的人代領。
哩程兌換機票的旅行條件
• 哩程兌換機票只能由泰航開立。
• 泰國國內的哩程兌換旅行不允許中途停留或轉機。
• 可允許一個開口行程，但必須在同一國家或同一區域內；也可以在轉折點設一個開口行程，只要方向一致也在同一區域內即可。
• 國際兌換旅程可允許「折返」行程，且若是洲際航線（如吉隆坡–曼谷–雪梨）可以在折返時中途停留一次（需付費），每個方向最多可停一次。
• 若是 24 小時內的轉機，不算中途停留。相關手續費資訊請參閱此處 click here.
• 所有稅金與附加費由會員或持票人自行負擔，可能會在開票或旅途中收取。
泰航與星空聯盟哩程機票使用條件
- 曼谷以外：泰國航空和星空聯盟獎勵適用於泰國航空和星空聯盟航空公司的獎勵旅行。
- 必須選擇最直接的航線，且每張哩程機票最多只能有 4 個航段。
- 每趟旅程的去程與回程各可有一次途中停留，另外允許一次開口行程，可以設在出發地或轉折點。
- 不可在出發國內中途停留，純國內航線也不允許停留。
- 折返行程僅在星空聯盟航網結構允許的情況下可以使用，且折返時不可中途停留。
- 可混合不同艙等搭乘，不過每個方向會按最高艙等計算所需哩程。
- 所有稅金與附加費需由會員或持票人負擔，可能在開票時或旅途中收取。
- 開票後不可以更換航空公司。
- 如需更改預訂內容，需支付修改費 付費細節請參閱此處 click here.
- 星空聯盟哩程票的有效期與規定依照 皇家風蘭會員計畫哩程兌換規定。
- 由泰航開票的星空聯盟機票，若出發時間超過 4 天（96 小時），需在確認訂位後 72 小時內完成開票；若出發時間在 4 天以內，則需立即開票。未按時開票會自動取消預訂，哩程退回（不含已過期部分）。
- 條款可能隨時修改，恕不另行通知。
星空聯盟環球票條件
- 環球哩程票適用於星空聯盟所有營運航班。
- 必須朝同一方向環遊世界（東向或西向），並回到出發國。
- 旅程起飛日後的有效期為最短 10 天、最長 1 年。
- 全程最多可停留 10 次、最少 3 次。
- 除允許的中途停留外，還允許一次單次開放式航程。
- 同一個城市只能停留一次
- 同一個國家最多可停留兩次
- 不得在出發國停留。.
- 開票後不可更換搭乘航空公司。
- 折返行程僅在星空聯盟網路需求下才可進行
- 短程旅行(side trip)需另以哩程申請或自費購票。
- 若行程設計需要轉機，則需搭乘 24 小時內的接續航班，這種情況不算停留。
- 旅行一旦開始，就無法部分或全部退回哩程。
- 所有稅金需由會員負擔，可能在開票或旅途中支付。
- 除上述條件外，環球票同樣適用皇家風蘭會員計畫的哩程兌換規定。
- 參與飯店可能隨時退出飯店獎勵計畫，且不會事先通知。泰航不對飯店退出負責。
- 過期的飯店電子禮券無法使用。
- 無論任何情況，都不能退還哩程。
泰航商店獎勵兌換條件：
1. 兌換獎勵僅限帳戶持有人申請，會員須出示身份證或護照作為證明。
2. 若會員本人無法親自兌換，可授權他人代領，需提供以下文件：
- 會員的身份證或護照影本，並由會員本人簽名認證為真本。
- 被授權人的身份證或護照影本，並由授權人簽名認證為真本。
- 會員簽署的授權書。
3. 若兌換人為 15 歲以下 的會員且無法親自兌換，則需提供以下文件：
3.1 授權父母或法定監護人兌換.
- 戶籍謄本、出生證明或政府機關發出的親屬關係證明文件，並由父母或法定監護人簽名認證為真本。
-父母或法定監護人的身份證或護照，須攜帶正本。
3.2 若父母或法定監護人授權其他人代領
- 未成年人不可自行授權，必須由父母或監護人簽署文件。
- 戶籍謄本、出生證明或政府機關發出的親屬關係證明文件，並由父母或法定監護人簽名認證為真本。
- 父母或法定監護人的身份證或護照影本。
- 被授權人的身份證或護照影本，須攜帶正本
- 由父母或法定監護人簽署的授權書。
備註:
- 哩程不可退回，也不能兌換成現金、其他獎勵或任何支付方式。
-無提供送貨服務。
- 泰航保留變更或取消獎勵的權利，恕不另行通知。