成为皇家风兰常客奖励计划会员须遵守以下条款与细则。泰国航空（THAI）有权随时修订这些条款与细则。
皇家风兰常客奖励计划对年满2岁、在泰国或未禁止参与常旅客计划的国家拥有邮寄地址的个人开放。
公司或其他法人实体不得注册为会员。
个人需使用英文全名（包括称谓，如Mr.、Mrs.等）注册，并须电子同意条款与细则以完成注册或姓名/地址更改。（如涉及法定姓名更改，须提供相关证明文件）
申请人须通过 www.thaiairways.com 或 THAI 手机应用程序在线提交申请并接受条款与细则。泰国航空对计划规则拥有唯一解释权。
完成注册即视为会员接受所有条款与细则，并同意遵守。会员有责任阅读并理解所有里程累积规则及条款与细则，官网为最终权威。
会员编号和累积里程在任何情况下均不可转让。入会前搭乘的航班不可补登里程。
以下会员将不再接收计划更新与相关材料：
不符合泰航活跃标准者；
未同意接收资讯者；
邮寄地址或邮箱无效者。
泰航对通过邮寄或电子方式传递信息的中断或丢失不承担责任。
银卡或金卡资格需在连续12个月或24个月内达到指定有效里程：
银卡：12个月内10,000里程或24个月内15,000里程；
金卡：12个月内50,000里程或24个月内80,000里程；
金卡也可通过12个月内完成40个国际航段获得（不含T、K、S、G、V、W、L舱）。
有效里程仅计算实际付费航班及适用舱等奖励，不包括促销及合作伙伴里程。
升级为金卡或白金卡后，会员将收到会员卡及相关材料，预计3周内寄出，亦可通过THAI手机应用获取电子卡。
11. 泰国航空（THAI）与皇家兰花常客奖励计划始终重视客户与会员的个人数据安全。更多详情请参阅隐私声明。
皇家风兰常客奖励计划收集会员个人数据的目的包括：
• 了解会员，帮助我们更好地掌握会员的偏好和兴趣；
• 识别可能对会员有吸引力的产品、服务、会员权益与奖励，这些可能来自皇家兰花常客奖励计划、星空联盟航空公司、商务合作伙伴以及相关第三方；（皇家兰花常客奖励计划的商务合作伙伴及星空联盟成员名单请点击此处查看。）
第三方包括与泰国航空和皇家风兰常客奖励计划合作的组织、国有企业、基金会等。• 为会员提供个性化体验，并提升泰国航空及皇家风兰常客奖励计划提供的产品与服务。
皇家风兰常客奖励计划始终会使用值得信赖的服务提供商和服务处理方来开发这些洞察与服务。
12. 注册成为会员后，任何与会员资格相关的存储信息，在会员同意的范围内，均可用于泰国航空、合作伙伴及第三方的市场推广或沟通用途。
会员可随时登录账户，在 thaiairways.com 更新同意设置，以选择不再接收我们的市场推广信息。13. 要维持银卡或金卡，会员需在当前24个月有效期内达成相应标准，具体要求同第9条。
14. 本条款与细则应受泰国法律管辖并依其解释。然而，某些当地法律可能禁止参与常旅客计划或要求对适用于该计划的规则进行调整。对于遵守此类当地法律而导致的情况，泰国航空（THAI）不承担任何责任。
15. 奖励兑换产生的税务责任由会员承担，泰航不对此作出保证。
16. 里程的有效期为3年。每个年度各季度内累积的里程，若未兑换，将于3年后相应季度结束时到期。未在每个季度最后一天之前兑换的即将到期里程将失效并从账户中删除。
17. 泰国航空（THAI）可随时全部或部分更改皇家风兰常客奖励计划的规则、规定、权益、参与条件或所需里程，无论是否提前通知，即使这些更改可能影响已累积的里程或已发放奖励的价值。
泰国航空还可更改或终止合作伙伴关系，撤销、限制、修改或取消任何奖励，增加获得奖励所需的里程数或相关费用，修改或规范奖励或权益的可转让性，新增不限数量的禁用日期，或限制前往任何或所有目的地的可用座位数。18. 严禁以任何形式出售、购买、交换、经纪、拍卖或转让所有皇家风兰常客奖励计划的奖励、权益、里程，或任何皇家风兰常客奖励计划的产品或服务（包括奖励机票和里程）以获取报酬。
- 如发现会员与第三方进行商业交易，或涉及奖励、里程、或任何皇家风兰常客奖励计划产品或服务的欺诈行为，泰国航空（THAI）有权扣留或没收奖励文件、作废剩余里程、关闭账户、终止会员资格（无论是否提前通知），并采取法律行动。
违规者，包括使用此类违规奖励、权益、里程或任何皇家风兰常客奖励计划产品或服务的人员，将被追究损害赔偿责任及相关诉讼费用。
19. 在执行本计划相关条款与细则的过程中，泰国航空（THAI）保留对违反皇家风兰常客奖励计划条款与细则的会员采取必要法律行动的权利，并可向违规会员追讨损害赔偿、律师费、法院费用及诉讼费用。
20. 如果审计发现会员违反条款与细则，或从事任何欺诈行为或虚假陈述，泰国航空（THAI）有权终止该会员的皇家风兰常客奖励计划资格，停用或删除已累积的里程，暂停或没收已兑换或有权享受的会员卡、奖励和相关权益，且无论是否提前通知会员，泰航均不承担因此产生的里程停用或删除的任何赔偿责任。
泰航还可能进一步采取法律行动。在调查期间，相关会员将不得使用里程或享受与该计划相关的奖励、权益和服务，具体由泰航全权决定。
21. 因被发现存在欺诈行为而账户被终止的会员，将不再有资格参与该计划的任何部分，也不得重新注册新账户。
22. 泰航不对指定人奖励的未授权更改或发放承担责任。
23. 泰航有权随时终止皇家风兰常客奖励计划。