การบินไทยมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การเดินทางที่ปลอดภัยและสะดวกสบายแก่ผู้โดยสารทุกท่าน 
ตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและกฎระเบียบ สัตว์เลี้ยงทั่วไป ไม่อนุญาตให้นำขึ้นห้องโดยสาร บนเที่ยวบินของการบินไทย

อย่างไรก็ตาม สุนัขช่วยเหลือที่ได้รับการฝึกอบรมมาอย่างถูกต้อง (Trained Service Dog) สามารถนำขึ้นเครื่องบินของการบินไทยได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:

1. สุนัขต้องเป็นสุนัขช่วยเหลือผู้พิการ (Trained Service Dog) ซึ่งได้รับการฝึกเพื่อช่วยเหลือผู้พิการในการบรรเทาความบกพร่องของตน ไม่ว่าจะเป็นสุนัขนำทาง (Guide Dog) สุนัขช่วยฟัง (Hearing Dog) หรือสุนัขช่วยเหลืออื่นๆ (Assistance Dog)

• อนุญาตบนเที่ยวบินทุกเส้นทาง 

2. สุนัขแจ้งเตือนทางการแพทย์ (Medical Alert Dog) เช่น สุนัขเตือนภาวะน้ำตาลในเลือด (Diabetic Alert Dog) หรือสุนัขเตือนอาการชัก (Seizure Alert Dog) 

• อนุญาตเฉพาะเที่ยวบินระหว่างประเทศไทยกับประเทศในสหภาพยุโรป (EU) เท่านั้น ภายใต้กฎหมาย EU 

3. สุนัขต้องมีอายุอย่างน้อย 6 เดือนขึ้นไป 

4. ต้องแสดงหลักฐานยืนยันว่าสุนัขของท่านเป็นสุนัขช่วยเหลือที่ผ่านการฝึกอบรมแล้ว ดังนี้

• ใบรับรองหรือหนังสือรับรองจากองค์กรฝึกสุนัขนำทางที่เป็นที่ยอมรับ เช่น Assistance Dogs International (ADI), International Guide Dog Federation (IGDF), or Assistance Dogs Europe (ADEu) 
• บัตรประจำตัวสุนัข หรือป้ายระบุอย่างเป็นทางการ และ หมายเลข Microchip 
• ใบรับรองสุขภาพของสุนัข พร้อมหมายเลข และวันหมดอายุ 

5. ต้องมีเอกสารรับรองการฉีดวัคซีนป้องกันโรคพิษสุนัขบ้าที่ยังไม่หมดอายุ 

6. แนะนำให้สุนัขช่วยเหลือสวมสายรัดตลอดระยะเวลาการเดินทาง 

7. สำหรับเที่ยวบินที่มีระยะเวลาเกินกว่า 8 ชั่วโมง ต้องแสดงเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าสุนัข 

• จะไม่ขับถ่ายบนเครื่องบิน หรือ 
• จะไม่ก่อให้เกิดปัญหาด้านสุขอนามัยหรือเป็นอันตรายต่อผู้โดยสารอื่น 

หากสุนัขของท่านมีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขดังกล่าว กรุณาติดต่อสำนักงานการบินไทยอย่างน้อย 48 ชั่วโมงก่อนการเดินทาง เพื่อทำการสำรองที่นั่งและบริการ 

หมายเหตุ: สุนัขช่วยบำบัดทางอารมณ์ (Emotional Support Dog) ไม่ได้รับอนุญาตให้นำขึ้นเครื่องบินของการบินไทยในทุกเส้นทาง  

สุนัขช่วยบำบัดทางอารมณ์ จะอนุญาตให้นำขึ้นเครื่องบินได้เฉพาะเที่ยวบินที่เดินทางไปหรือกลับจากสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ตามข้อกำหนดของกระทรวงคมนาคมสหรัฐอเมริกา (U.S. Department of Transportation - U.S. DOT) 

อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน การบินไทยยังไม่มีเที่ยวบินไปหรือกลับจากสหรัฐอเมริกา  

(สำหรับอ้างอิง เอกสารแบบฟอร์มของ U.S. DOT สามารถดูได้ที่นี่)  

• https://www.transportation.gov/individuals/aviation-consumer-protection/service-animals/Air_Transportation_Form 
• https://www.transportation.gov/individuals/aviation-consumer-protection/service-animals/Relief_Form 

หมายเหตุสำคัญ (Important Notes) 

1. การบินไทยขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเอกสารการฝึกสุนัขที่ออกโดยเว็บไซต์ที่ไม่ได้รับการรับรอง หรือเป็นสุนัขที่ฝึกจากช่องทางการเรียนรู้ด้วยตนเอง หรือหลักสูตรออนไลน์ และไม่รับสุนัขที่อยู่ระหว่างการฝึก 
2. ผู้โดยสารต้องรับผิดชอบในการจัดเตรียมเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการนำสุนัขช่วยเหลือ เดินทางเข้า-ออก ระหว่างประเทศ 
3. การแสดงเอกสารเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารถือเป็นการกระทำผิดกฎหมาย และอาจถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่อง 
4. สุนัขช่วยเหลือไม่สามารถนั่งบนเก้าอี้นั่งในเครื่องบินได้ และต้องอยู่บนพื้นด้านหน้าผู้โดยสารตลอดเวลา โดยไม่กีดขวางทางเดิน ทางออกฉุกเฉิน พื้นที่ของผู้โดยสารท่านอื่น หรืออุปกรณ์ความปลอดภัย หากมีการตรวจพบ การบินไทยขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนที่นั่งให้ท่านและสุนัขช่วยเหลือ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย 
5. ผู้โดยสารต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้นจากการนำสุนัขช่วยเหลือเดินทาง 
6. สุนัขช่วยเหลือต้องอยู่ภายใต้การควบคุมของผู้โดยสารตลอดเวลา และต้องอยู่ในภารกิจช่วยเหลือผู้โดยสารนั้นอย่างต่อเนื่อง 

การปฏิเสธการขนส่ง (Refusal of Carriage) 

การบินไทยขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการนำสุนัขขึ้นห้องโดยสาร หากพบว่า: 

• สุนัขช่วยเหลือไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้น 
• สุนัขก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของผู้โดยสารหรือพนักงาน 

หากพบว่าสุนัขมีพฤติกรรมก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อความปลอดภัยในห้องโดยสาร สุนัขจะต้องถูกขนส่งในห้องบรรทุกสัมภาระแทน ทั้งนี้ ผู้โดยสารต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น และค่าใช้จ่ายในการขนส่งสุนัขในห้องบรรทุกสัมภาระหากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว 

หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือคำแนะนำเกี่ยวกับนโยบายการนำสุนัขช่วยเหลือขึ้นเครื่องบินของการบินไทย กรุณาติดต่อสำนักงานการบินไทยก่อนการเดินทาง 

ทั้งนี้ การบินไทยพร้อมที่จะให้บริการผู้โดยสารที่มีความต้องการพิเศษตามข้อกำหนดทั้งหมด เพื่อให้การเดินทางเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัยสำหรับทั้งผู้โดยสารและสัตว์บริการของท่าน