Medlemskap i Royal Orchid Plus-programmet er underlagt følgende vilkår og betingelser. Disse vilkårene og betingelsene kan endres av THAI når som helst.

  1. Royal Orchid Plus-programmet er åpent for enhver person som er 2 år eller eldre, og som har en postadresse i Thailand eller i et land som ikke har forbudt deltakelse i bonusprogrammer.
  2. Selskaper eller andre juridiske enheter kan ikke registreres som medlemmer.
  3. Kun én person kan registreres per Royal Orchid Plus-konto. Medlemskapet vil være registrert i deltakerens fulle navn på engelsk, inkludert tittel (Mr, Mrs. osv.). Den enkeltes signatur eller elektroniske aksept av vilkårene kreves for registrering og/eller endringer av navn eller adresse. (Dokumentasjon ved juridisk navneendring må vedlegges.)
  4. For å delta i Royal Orchid Plus-programmet må søkeren sende inn et utfylt og signert registreringsskjema til THAI, eller registrere seg online på www.thaiairways.com/rop og samtidig godta vilkårene for Royal Orchid Plus. THAI har enerett til å tolke og anvende reglene i programmet.
  5. Ved å fullføre registreringen anses medlemmet for å ha akseptert alle vilkår og forpliktet seg til å overholde dem. Det er medlemmets ansvar å lese og forstå alle regler for opptjening av miles samt gjeldende vilkår og betingelser. De mest oppdaterte vilkårene finnes på www.thaiairways.com/rop og anses som den endelige autoriteten.
  6. Medlemsnummer og opptjente miles kan ikke overføres fra ett program til et annet eller mellom medlemmer under noen omstendigheter. Det gis ikke etterregistrering av miles for flyvninger foretatt før registrering.
  7. THAI forbeholder seg retten til å stanse utsendelse av oppdateringer og annet materiell (trykt eller elektronisk) til medlemmer som ikke oppfyller kriteriene for aktivt medlemskap, slik THAI har definert dem.
  8. THAI er ikke ansvarlig for tap eller forstyrrelser i leveringen av programinformasjon, enten den sendes per post eller elektronisk.
  9. For å oppnå Silver- eller Gold-status må medlemmer opptjene et visst antall kvalifiserende miles innenfor en rullerende 12- eller 24-månedersperiode:
    Silver: 10 000 kvalifiserende miles innen 12 måneder, eller 15 000 miles innen 24 måneder
    Gold: 50 000 miles innen 12 måneder, eller 80 000 miles innen 24 måneder, alternativt 40 internasjonale flyvninger med THAI i løpet av 12 måneder (unntatt bookingklasser T, K, S, G, V, W, L).
    Kvalifiserende miles er faktiske miles fløyet med betalt billett på THAI og Star Alliance-flyselskaper, inkludert bonus miles for klasse. Bonus- og kampanjemiles samt miles fra øvrige partnere regnes ikke med.
  10. Ved oppnådd Gold- eller Platinum-status sendes medlemskort og tilhørende materiell. Dette kan ta opptil tre uker å motta, avhengig av postgangen. Alle medlemskort er tilgjengelige i digitalt format og kan lastes ned fra thaiairways.com/rop
  11. THAI og Royal Orchid Plus behandler personopplysninger med høy grad av aktsomhet. Se mer i vår Personvernerklæring

    12.  


    Formålene med å innhente personopplysninger om medlemmer inkluderer:
    • Å utvikle innsikt for bedre forståelse av medlemmenes preferanser og interesser

    • Å identifisere produkter, tjenester, fordeler og belønninger som tilbys av Royal Orchid Plus, Star Alliance-selskaper, forretningspartnere og tredjeparter som kan være av interesse

    En oversikt over Royal Orchid Plus’ forretningspartnere og Star Alliance finner du her.

    Tredjeparter inkluderer organisasjoner, statlige virksomheter, stiftelser osv. som har samarbeid med THAI og Royal Orchid Plus.
    • For å tilpasse opplevelsene dine og forbedre produktene og tjenestene som tilbys av THAI og Royal Orchid Plus.

    Royal Orchid Plus vil alltid benytte pålitelige tjenesteleverandører og databehandlere for å utvikle denne innsikten.

  12. Etter registrering kan lagrede medlemsopplysninger benyttes i markedsføring fra THAI, partnere eller tredjeparter i den grad medlemmet har gitt sitt samtykke ved registrering. Medlemmer kan når som helst trekke tilbake samtykke ved å logge inn på sin konto og oppdatere innstillingene på thaiairways.com/rop
  13. For å beholde Silver- eller Gold-status må medlemmene opptjene angitte kvalifiserende miles innenfor statusens 24-måneders gyldighetsperiode.
    Silver: 10 000 miles innen en 12-månedersperiode, eller 15 000 miles innen hele 24-månedersperioden
    Gold: 50 000 miles innen 12 måneder, 80 000 miles innen 24 måneder, eller 40 internasjonale flyvninger (unntatt visse bookingklasser) med THAI innen 12 måneder
  14. Vilkårene skal reguleres av og tolkes i henhold til thailandsk lov. Enkelte lokale lover kan forby deltagelse i bonusprogrammer eller kreve endringer. THAI er ikke ansvarlig for etterlevelse av slike lover.
  15. Eventuelle skatteforpliktelser som oppstår ved innløsning av Awards er medlemmets ansvar alene. THAI gir ingen garanti eller uttalelse om dette.
  16. Miles er gyldige i 3 år. Miles opptjent i et kvartal utløper ved utgangen av tilsvarende kvartal 3 år senere. Ubrukte miles slettes automatisk.
  17. THAI kan når som helst endre vilkår, regler, fordeler, deltagelsesbetingelser og mileagesatser, helt eller delvis, uten forvarsel – selv om dette påvirker allerede opptjente miles eller Awards. THAI kan også avslutte partnerskap, trekke tilbake Awards, endre gebyrer eller betingelser, legge til svarte datoer eller begrense tilgjengelige seter.
  18. Salg, kjøp, bytte, auksjonering eller annen kommersiell bruk av Awards, miles eller andre fordeler er strengt forbudt. THAI forbeholder seg retten til å konfiskere slike dokumenter, slette miles, avslutte medlemskap og eventuelt ta rettslige skritt ved brudd. Brudd kan medføre erstatningsansvar og rettslige kostnader.
  19. Dersom et medlemskap etter revisjon viser brudd på vilkår eller uredelig aktivitet, kan THAI avslutte medlemskapet og slette opptjente miles, samt trekke tilbake rett til fordeler – med eller uten forvarsel. Medlemmet kan utestenges under etterforskning.
  20. Medlemmer som har blitt utestengt for svindel kan ikke delta i programmet igjen eller åpne ny konto.
  21. THAI påtar seg ikke ansvar for uautoriserte endringer av Nominees eller feil ved utstedelse av Awards.
  22. THAI forbeholder seg retten til å avslutte Royal Orchid Plus-programmet når som helst.