타이항공은 시각, 청각, 인지 장애 등 다양한 장애를 가진 승객 여러분이 편안하고 안전하게 항공여행을 하실 수 있도록 다양한 서비스를 제공합니다. 

 

1. 이용 대상

시각장애인 (BLND)

청각장애인 (DEAF)

인지장애인 (지능장애, 발달장애 포함, DPNA)

 

2. 승객 서비스 제공

교통약자 전용 출국심사 및 보안심사 스티커 제공 

장애인 지정 좌석 운영 ( 비즈니스석: 2석, 일반석: 6~8석 ) 

우선 탑승 서비스 (Priority Boarding)

기내 휠체어 서비스 제공

→ 비행 중 화장실 및 좌석 이동 보조 

→ 단, 개인적인 보조(식사, 약 복용, 화장실 내 보조 등)는 안전상 불가

사전 휠체어 신청 시 전담 직원 안내 서비스 ( 휠체어는 항공편 출발 48시간 전까지 신청 )

시각장애인 안내견 무료 운송( 단, 안내견 동반시 항공사 사전 승인 필요 )

 

3 탑승 제한 및 요건

장애를 가진 승객은 보호자와 동반합니다. ( 비동반시 타이항공으로 항공편 출발 72시간 전까지 연락바라며, 사전 연락없이 탑승을 원하실 경우 탑승이 어려울 수 있습니다. )

9명 이상의 시각, 청각 장애 승객들이 보호자 없이 단체로 탑승을 원하실 경우 항공사 승인이 필요하므로 항공편 출발 72시간전까지 여행사 또는 항공사로 알려주시기 바랍니다. ( 사전 미승인시 탑승이 어려울 수 있습니다. )

안전상의 이유로 비동반 인지장애 승객은 항공편당 2 명을 초과 할 수 없습니다. ( 사전 고지와 무관 )

 

4 사전 승인 및 서비스 신청 방법

항공편( 왕복시 출발편만 해당 ) 출발 최소 72시간 전까지 이용 여행사 또는 타이항공 고객센터로 문의 해주시기 바랍니다.

금속 보철물, 심장 박동 조절기, 체내 제세동기를 사용하는 여행객이나 의료 장비를 기내에 휴대해야 하는 여행객은 의료 증명서를 소지하고 여행해야 합니다.

설하 니트로글리세린을 포함하여 여행 기간 동안 충분한 양의 심장 약물을 확보하고 기내 반입 수하물에 보관하십시오. 약물 분실에 대비하여 복용 간격과 정제 크기를 포함한 약물 목록을 별도로 보관하십시오.특히 기내에서 불필요한 보행을 제한하십시오.

다음과 같은 경우 항공 여행이 안전하지 않습니다.

• 불안정한 흉통 - 최근 심근경색(MI) 및 울혈성 심부전이 발생한 경우 최소 6주가 지나고 일상생활로 복귀하여 흉통이 더 이상 발생하지 않을 때까지 항공 여행을 피하십시오.
• 관상동맥우회술(CABG) 및 기타 흉부 수술은 흉강 내로 공기가 일시적으로 유입되므로 기압이 낮아지면 기압 손상의 위험이 있으므로 항공 여행 2주 전에 공기가 완전히 흡수될 때까지 기다려야 합니다.
• 조절되지 않는 심부전.
• 수축기 혈압이 160mmHg 이상인 치료되지 않은 고혈압. 고혈압이 적절히 조절되는 한 고혈압 환자는 항공 여행에 금기 사항이 없습니다. 이러한 환자는 기내에 약을 휴대하도록 안내해야 합니다.
• 치료되지 않은 부정맥(여행 중 심박수가 조절되어야 하며 항응고제를 복용해야 함).
• 비대상성 판만 질환.
• 24시간 이내에 스쿠버 다이빙을 했거나 감압증.
• 치료되지 않았거나 불안정한 기흉.
• 배액되지 앟은 흉막 삼출액.
• 천식, 불안정하거나 중증이거나 최근 입원이 필요했던 천식 환자는 항공 여행이 금기입니다.
• 비행이 가능한 경증 천식 환자의 경우, 증상 완화를 위해 흡입기를 포함한 필수 의약품을 기내에 휴대하도록 반드시 안내해야 합니다
• 만성 폐쇄성 폐질환(COPD). 만성 기관지염, 간질성 폐질환, 폐기종 환자는 기내 산소포화도(PaO2)에 따라 심각한 기내 저산소증에 취약합니다.
• 이러한 환자의 비행 전 평가는 호흡곤란이나 숨가쁨 없이 50미터를 걷거나 계단을 오를 수 있는지 여부입니다.
• 조절되지 않는 호흡 부전
• 기계 환기 중이거나 여행 중 상태가 불안정한 환자..
• 활동성 폐감염
• 저환기 신경근 질환으로 기계적 인공호흡이 필요한 환자.
• 특히 면역 결핍 승객의 폐결핵 환자로서 출발 2주 이내에 치료를 받은 환자.
• 출발 3주 이내에 흉부 수술을 받은 승객.

기내 습도가 낮으므로 기관절개술을 받은 환자에게는 특별한 주의가 필요합니다.S

1.  조절되지 않는 간질 환자 또는 뇌수술을 받았지만 2주 이내에 합병증이 없는 환자. 일반적으로 안정적인 간질 환자 또는 뇌수술 후 환자는 장거리 비행 중 발작을 일으킬 가능성이 더 높으며, 경미한 저산소증과 과호흡이 발작을 유발하는 요인으로 알려져 있으며, 피로, 불안, 불규칙한 약물 복용 등이 악화될 수 있습니다. 여행 직전에 약물을 바꾸는 것은 적절하지 않지만, 항경련제를 추가로 준비하는 것을 고려해야 합니다. 특히 간질 환자는 비행 중 및 예상치 못한 지연에 대비하여 기내 수하물에 충분한 약물을 소지해야 합니다.
2. 뇌졸중이나 뇌혈관 사고 후 승객은 일반적으로 안정적이거나 회복 중인 경우 최소 2주 동안 기다린 후 여행을 떠나야 합니다. 뇌동맥 부전증 환자의 경우 저산소증으로 인해 문제가 발생할 수 있으므로 산소 보충이 권장될 수 있습니다.
3. 출발 전 15일 이내에 사고 및 뇌 손상을 입은 환자.
4. 출발 1주일 이내에 치료되지 않은 뇌부종이나 요추 천자가 발생한 경우.
5. 출발 3일 이내에 조영제를 사용하여 최근 뇌 스캔 검사를 받은 환자.
6. 정신 질환 환자는 여행 전 의료 허가를 받아야 합니다. 약물로 안정을 취하고 있으며, 관련 지식이 풍부한 동반자와 적절한 진정제를 함께 복용하는 정신 질환 환자는 비행이 가능할 수 있습니다.

비행 중 가스가 팽창하여 승객은 복부 불편함을 느낄 수 있습니다.

• 중공장기를 봉합한 복부 수술을 받은 환자는 고산지대에서 기체가 팽창하여 천공이나 출혈 위험이 있습니다. 복부 수술 후 2주 동안은 항공 여행을 자제해야 합니다.
• 인공항문을 가진 여행객은 항공 여행 중 위험이 증가하지 않지만, 장 팽창으로 인해 변의 양이 증가할 수 있습니다. 큰 인공항문 주머니 사용을 권장합니다. 작은 주머니는 더 자주 교체해야 할 수 있으며, 여분의 물품은 기내 수하물로 반입해야 합니다.
• 장폐색, 궤양 부위 출혈 또는 식도 정맥류 파열 환자. 출혈의 경우, 내시경 검사에서 명확한 치유 소견이 있거나 3주 동안 기다렸다가 헤모글로빈 수치가 10g/dl 이상인 경우 여행이 허용될 수 있습니다.
• 탈수를 동반한 중증 위장염.
• 지난 7일 이내에 위 또는 장 수술을 받은 환자.
• 지난 24시간 이내에 대장내시경을 받은 환자.

승객은 좌석이 좁거나, 활동이 없거나, 장시간 움직이지 않거나, 체액이 고갈되어 혈액 점도가 높아지거나, 혈액 순환이 원활하지 않거나, 발과 다리가 붓거나, 심부정맥에 혈전이 생기면 이코노미석 증후군이 발생할 위험이 있습니다. 여행 중 위험을 줄이려면 편안한 신발을 신거나 신발을 벗고, 종아리 운동을 하고, 몸을 움직이고, 두 시간마다 팔과 다리를 스트레칭하고, 기내를 산책하고, 수면제 복용을 피하고, 충분한 수분을 섭취하고, 과도한 음주를 피하는 것이 좋습니다.

• 3주 이내의 망막박리, 급성 녹내장 또는 최근 수술(지난 1개월 이내), 최근 백내장 수술, 치유되지 않은 각막염, 지난 3개월 이내 안과 수술 등의 안과 질환.
• 급성 부비동염 또는 급성 중이염.
• 지난 3개월 이내 귀 수술.
• 헤모글로빈 수치가 10g/dl 미만인 중증 빈혈. 기내 산소량이 낮을 경우, 승객은 비행 중 어지럼증이나 의식 상실을 경험할 수 있으며, 헤모글로빈 수치가 8.5g/dl 미만인 경우 항공 여행이 금지됩니다.
• 항공 규정에 따라 의료 장비가 필요한 질병.
• 전염성 감염: 수두, 홍역, 볼거리, 백일해, 대상포진 등.
• 심각한 합병증이 있는 면역 결핍 환자.
• 불안정형 당뇨병 환자는 항공 여행이 금지됩니다. 당뇨병을 잘 관리하려면 첫 번째 단계는 항공사에 적절한 당뇨병 식사를 미리 주문하는 것입니다. 당뇨병 여행객은 모든 약물(바늘, 주사기, 혈당 측정기, 당분이 함유된 간식, 바늘/채혈관 보관 장치 포함)을 기내 반입 수하물에 넣고 위탁 수하물에는 넣지 마십시오. 여정은 여러 시간대를 통과할 수 있습니다. 비행 중에는 출발 시간을 준수하고 목적지 도착 시 현지 시간에 맞춰 조정하는 것이 좋습니다.
• 최근 수술이나 부상이 있는 경우, 체내 가스가 고산병의 원인이 될 수 있습니다.
• 최근 석고붕대 아래 골절이 발생한 경우(장거리 비행 시 구획 증후군이나 해로운 부종을 예방하기 위해 석고붕대는 여행 전에 분리해야 합니다).
• 심한 화상이나 큰 상처가 있는 경우.
• 여행 중 악화될 수 있는 말기 질환.
• 요도 카테터가 있는 환자를 위한 주의사항: 풍선에 물을 채우고, 출발 전에 카테터를 교체해야 하며, 직접 검사 및 소변 배양 검사에서 요로 감염 징후가 없어야 합니다.

타이항공 항공편 승객 수로 인해, 타이항공은 라운지와 기내에서 견과류가 100% 배제된 환경을 보장할 수 없습니다. 하지만 타이항공은 승객의 건강 상태를 사전에 충분히 파악하여 모든 접점에서 승객의 요구 사항을 인지하도록 최선을 다할 것입니다.

또한, 항상 약 및/또는 의료용 신분증 팔찌를 소지하고, 알레르기 반응이 있는 경우 타이항공 직원에게 알리실 것을 강력히 권고드립니다.