Le tariffe variano a seconda delle zone di partenza e di destinazione dei passeggeri. Per i voli THAI, le richieste devono essere inviate almeno 48 ore prima della partenza.

Si prega di notare che i posti preferiti possono essere acquistati solo:

• Acquista i tuoi posti preferiti tramite il sito web
• THAI
• Centro assistenza THAI ((+66) 2 3561111)
• Applicazione mobile THAI
• Ufficio prenotazioni e biglietteria locale
• Al banco del check-in e a bordo (soggetti a disponibilità).

* I passeggeri che viaggiano con le classi RBD V e W avranno diritto al “posto preferenziale” solo nella stessa zona dell'aereo.

Il servizio è applicabile in una direzione tra due punti indicati nella tabella dei costi. Le tariffe sono determinate dal punto di partenza al punto di arrivo senza scali intermedi e variano a seconda della classe di viaggio. Se il passeggero effettua uno scalo intermedio, verrà effettuata una nuova valutazione dei costi, se applicabile, dal punto di partenza successivo allo scalo.

Se il viaggio del passeggero coinvolge più compagnie aeree partner, si prega di tenere presente che le tariffe applicabili si applicano ai voli THAI, operati da THAI e da più compagnie aeree partner (Lufthansa / Austrian / Swiss International / Brussels Airlines). In caso di voli in codeshare, il vettore che opera come vettore operativo può e/o non può fornire servizi simili. Si prega di contattare il Contact Center THAI per ulteriori informazioni.

I posti a sedere nella fila di uscita sono situati accanto o immediatamente dietro la porta di emergenza.

I passeggeri seduti nei posti accanto alle porte di emergenza devono:

• Essere disposti e in grado di aiutare ad azionare la porta di emergenza in caso di evacuazione e seguire le istruzioni fornite dal personale di bordo.
• Essere pienamente abili e avere sufficiente destrezza fisica, forza e mobilità per aprire, azionare e attraversare le porte di emergenza senza assistenza e senza ostacolare gli altri.
• Essere in grado di comprendere la procedura di evacuazione e le istruzioni dell'equipaggio e di trasmettere verbalmente tali informazioni agli altri passeggeri.
• Essere in buona salute al momento del check-in, dell'imbarco e durante il volo.

Per motivi di sicurezza, i passeggeri che non soddisfano le seguenti condizioni non possono occupare i posti nella fila dell'uscita di emergenza:

• Passeggeri di età inferiore ai 15 anni
• Passeggeri che viaggiano con neonati
• Passeggeri in stato di gravidanza
• Passeggeri con mobilità ridotta (compresi quelli che utilizzano sedie a rotelle o altri dispositivi di assistenza)
• Passeggeri che non sono in perfetta forma fisica o che sono troppo fragili al momento del viaggio.
• Minori non accompagnati (UM)
• Monaci buddisti/novizi
• Passeggeri che viaggiano con cani da accompagnamento / cani guida
• Deportati/Non ammessi
• Passeggeri che necessitano di una cintura di sicurezza più lunga
• Passeggeri con “bagaglio al posto” (CBBG)

Il giorno del viaggio, i passeggeri che hanno prenotato posti a sedere presso l'uscita di emergenza sono tenuti a effettuare il check-in esclusivamente presso il banco check-in Thai Airways, affinché il personale possa verificare la loro idoneità in base ai requisiti applicabili.

La compagnia aerea si riserva il diritto di riassegnare il posto a sedere di qualsiasi passeggero che non soddisfi i criteri specificati senza alcun rimborso o risarcimento, anche se la non conformità viene identificata dopo il check-in o a bordo.

L'acquisto del posto preferenziale sarà rimborsato se non ti è stato assegnato un posto preferito.

Ti verrà offerto un nuovo posto preferenziale con caratteristiche simili. Anche la fila del posto assegnato potrebbe cambiare, ma il sistema ti garantirà un nuovo posto dello stesso tipo. 

Ad esempio, il posto 35D, che è un posto “preferenziale”, potrebbe essere cambiato con il 42E, che è anch'esso un posto “preferenziale”.