Flug Upgrades

 Informationen zu Flug Upgrades

1. Bevor Sie ein Upgrade beantragen können, muss ein bezahltes Ticket von der gewählten Star Alliance Fluggesellschaft ausgestellt werden.
2. Upgrades können nur für ein Mitglied selbst oder einen Award Nominee beantragt werden. Der Name des reisenden Passagiers muss auf dem Ticket angegeben sein.
3. Das Ticket muss von der ausführenden Fluggesellschaft ausgestellt sein. Achten Sie auf den Code der von Ihnen gewählten Fluggesellschaft und die dreistellige Flugnummer, die auf dem Ticket steht. Wenn die Fluggesellschaft z. B. Lufthansa ist, sollte der Flug als LH701 angezeigt werden. Wenn der Flug als LH1701 angezeigt wird, handelt es sich um einen Codeshare-Flug mit einer anderen Fluggesellschaft, der nicht für ein Upgrade in Frage kommt.
4. Die Upgrades gelten für die vereinbarten bezahlten Tarife in den entsprechenden Buchungsklassen.
   1. Economy zu Business Class in den Buchungsklassen Y, B
   2. Business auf First Class in den Buchungsklassen C, D
   3. Upgrades gelten nur für die nächsthöhere Serviceklasse, Doppelklassen-Upgrades sind nicht zulässig.
   4. Upgrades in die Business Class sind mit Singapore Airlines auf Flügen, die eine Premium Economy Class anbieten, derzeit nicht möglich. Für Flüge, die keine Premium Economy Class anbieten, können Upgrades von der Economy Class auf die Business Class bei bezahlten Reisen in den Buchungsklassen Y, B beantragt werden.
      Upgrades von der Economy Class in die Premium Economy Class sind bei Star Alliance Partnern, die diese Serviceklasse anbieten, noch nicht möglich.
   5. Bitte beachten Sie die erweiterten Buchungsklassen, die bei ausgewählten Fluggesellschaften verfügbar sind
      *All Nippon Airways (NH) Economy Class zu Business Class in den Buchungsklassen Y, B, E
      *SWISS (LX) Economy zu Business Class in den Buchungsklassen Y, B, M und Business zu First Class in den Buchungsklassen J, C
      *EVA AIR(BR) Economy zu Business Class in den Buchungsklassen Y, B, K.
5. Prämiensitzplätze und Upgrades sind abhängig von der Flugzeugkonfiguration und der Verfügbarkeit.
6. Upgrades gelten nur für einen internationalen Flugabschnitt.
7. Upgrade-Anträge müssen mindestens 24 Stunden vor dem Abflug gestellt werden.
8. Upgrades unterliegen den Verfügbarkeitskontrollen der Star Alliance Partnerfluggesellschaften. Dadurch kann die Anzahl der verfügbaren Plätze auf bestimmten Flügen begrenzt sein.
9. Bei Problemen während des Online-Upgrading-Prozesses wenden Sie sich bitte an ropsvc@thaairways.com. Für Änderungen nach Abschluss des Upgrades müssen Sie sich an die ausführende Fluggesellschaft wenden.
10. Upgrades können für bis zu 4 Passagiere in einer einzigen Buchung beantragt werden, wobei jeder die für ein einzelnes Upgrade erforderlichen Meilen erhält.
11. Alle Upgrade-Bestätigungen werden elektronisch auf Ihrer Reservierung gespeichert und beim Check-in akzeptiert.
12. Sollten Sie ein gültiges, bezahltes Ticket stornieren, das ein Upgrade erhalten hat, werden alle Meilen, abzüglich der verfallenen Meilen, automatisch auf Ihr Konto zurückgebucht.
13. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Royal Orchid Plus.
14. Um ein bestätigtes Flugdatum oder eine bestätigte Flugnummer zu ändern, müssen Sie sich direkt mit der ausführenden Fluggesellschaft in Verbindung setzen, um Ihre derzeitige Star Alliance Upgrade-Prämie zu stornieren und Ihre Reservierung neu zu buchen und anschließend die Star Alliance Upgrade-Prämie erneut auf unserer Website einzulösen. Ein neues Upgrade hängt von der Verfügbarkeit von Sitzplätzen ab.

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