Die bevorzugten Sitzzonen / Preferred Seats in der Economy Class befinden sich in den vorderen Teilen der jeweiligen Kabinenabschnitte oder befinden sich in den Notausgangsreihen. Diese Sitze bieten mehr Beinfreiheit und ermöglichen zum Teil ein rascheres Verlassen des Flugzeugs nach der Landung. Sobald Ihr Flugschein ausgestellt ist, können Sie diese Plätze gegen Gebühr reservieren. Die Gebühr richtet sich nach der Streckenlänge Ihres Fluges.

Alle Passagiere können einen bevorzugten Sitzplatz erwerben, sofern der Flugschein ausgestellt wurde und ein Preferred Seat verfügbar ist.

Diese Sitze bieten mehr Beinfreiheit und ermöglichen zum Teil ein rascheres Verlassen des Flugzeugs nach der Landung. Sobald Ihr Flugschein ausgestellt ist, können Sie diese Plätze gegen Gebühr reservieren. Die Gebühr richtet sich nach der Streckenlänge Ihres Fluges.

Ihren Sitzplatz in den bevorzugten Bereichen reservieren Sie am bequemsten bis 48 Stunden vor Abflug hier oder kontaktieren Sie das nächste THAI Büro in Ihrer Nähe bzw. den Check-In Schalter am Abflugtag in Frankfurt oder München.

* Sitze in den Notausgangsreihen können nur beim Chek-In am Abflugstag reserviert werden!

Sie können sich auf allen internationalen von THAI durchgeführten Flügen (mit dreistelliger TG Flugnummer) Ihren Sitzplatz in den bevorzugten Sitzreihen sichern.

Es ist im Moment nicht möglich, einen Preferred Seat auf Inlandsflügen in Thailand zu kaufen.

Im Moment ist es nicht möglich, ROP-Meilen für den Kauf von Preferred Seat zu verwenden.

Wenn Sie sich entschließen, Ihre Reise zu stornieren, kann der Kaufpreis eines Preferred Seats nicht rückerstattet werden, aber das Dokument kann aufbewahrt werden, um es für Ihren nächsten Flug zu verwenden, wenn Preferred Seats verfügbar sind. 

Der Kauf eines Preferred Seats wird zurückerstattet, wenn Sie keinen Sitzplatz auf dem bevorzugten Sitzplatz erhalten haben.

Ihnen wird ein neuer bevorzugter Sitzplatz mit ähnlichen Sitzplatzmerkmalen angeboten. Die zugewiesene Sitzreihe kann ebenfalls geändert werden; das System stellt jedoch sicher, dass Sie einen neuen Sitzplatz desselben Typs zugewiesen bekommen. 

Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Flug zu ändern, wird Ihr bevorzugter Sitzplatz automatisch storniert. Um denselben bevorzugten Sitzplatz (sofern verfügbar) oder einen ähnlichen bevorzugten Sitzplatz erneut zu wählen, wenden Sie sich bitte an ein THAI-Büro.

Sitzplatzreservierungen sind auf Inlandsflügen in allen Reiseklassen nicht möglich.

Die Online-Sitzplatzreservierung ist bis 48 Stunden vor Abflug bei der Buchung oder bei „Meine Flüge verwalten“ möglich. Bei Buchungen, die weniger als 48 Stunden vor Abflug erfolgen, kann die Sitzplatzzuweisung am Check-in-Schalter am Reisetag oder innerhalb von 24 Stunden durch den ICHECK-IN.

Sollte THAI Ihre Sitzplatzreservierung ändern müssen, z.B. bei einem kurzfristigen Wechsel des eingesetzten Flugzeugtyps, wird THAI ihr Bestmögliches tun und Ihnen einen neuen, gleichwertigen Sitzplatz automatisch reservieren. Priorität hat dabei zunächst, gemeinsam reisende Gäste, z.B. Familien, erneut nebeneinander zu setzen. Danach folgt die Vergabe von Sitzplätzen der Kategorie Gang-, Fenster- und Mittelplätzen. Bei operationell notwendigen Sitzplatzänderungen haben Sie leider keinen rechtlichen Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz.

THAI  bietet den Passagieren einen Special Meal Service an, die wegen ihrer Gesundheit, Alter, Religion oder Weltanschauung eine besondere Diät benötigen. Die Vorbestellung muss mindestens 72 Stunden vor dem Abflug eingehen.

Kindermahlzeiten können auf internationalen Flügen mindestens 72 Stunden vor Abflug angefordert werden.

Kleinkindermahlzeiten können auf internationalen Flügen mindestens 72 Stunden vor Abflug angefordert werden..

Bitte geben Sie zu „Meine Flüge verwalten. Hier können Sie Ihre Umbuchung vornehmen,  ebenfalls Sitzplätze auswählen bzw. ändern, Plätze in bevorzugten Sitzreihen buchen, Sondermenüs bestellen, zusätzliches Reisegepäck online buchen, Ihre Royal Orchid Plus Vielfliegernummer sowie Kontaktinformationen eingeben.

THAI verlangt nicht mehr, dass Sie Ihren Flug rückbestätigen, aber bitte kontaktieren Sie THAI, um Ihre Reservierung zu stornieren, wenn sich Ihre Reisepläne ändern. Viele Fluggesellschaften verlangen nach wie vor eine Rückbestätigung. Wenn Ihre Reise einen Teil mit einer anderen Fluggesellschaft umfasst, müssen Sie die Weiterreise möglicherweise mindestens 72 Stunden vor Abflug rückbestätigen.

Die folgenden Informationen dienen als Leitfaden.

"ETK" bedeutet Elektronische Ticketnummer.

"Booking Reference" bedeutet Reservierungscode.

"Fare Basis" bedeutet Tarifart.

"Fligh" bedeutet Fluggesellschaft und Flug.

"CL" und "DATE" bedeutet Klasse und Datum.

"DEP" bedeutet Abflugzeit.

"NVB - NVA" bedeutet Ticketgültigkeit.

"NVB:" Nicht gültig vor.

"NVA:" Nicht gültig nach.

"ST" bedeutet Reservierungsstatus, der wie folgt lautet kann:

"OK" bedeutet: Sie sind für diesen Flug bestätigt.

"NS" bedeutet Kein Sitzplatz. Dies bezieht sich auf ein Kleinkind, das keinen Sitzplatz einnimmt.

Alle Details rund um Handgepäck und wieviel Gepäck Sie aufgeben dürfen finden sie hier.

Internationale Ziele (die von THAI angeflogenen werden)

• Hier können sie Ihr Gepäck bis zum Endziel Ihrer Reise durchchecken.

2) Ziele innerhalb Thailands: 
Chiang Mai (CNX), Chiang Rai (CEI), Phuket (HKT), Hadyai (HDY), Krabi (KBV), Samui (USM), Trat (TDX)

• Sollten Sie einen direkten Anschlussflug in Bangkok zu einem dieser Ziele gebucht haben, wird Ihr Gepäck bis zum Endziel durchgescheckt. An diesem Flughafen findet dann auch die Zollkontrolle für das Gepäck statt.
• Bitte beachten Sie, dass die Einreiseformalitäten an speziellen Schaltern für Passagiere mit Anschlussflügen zu den oben genannten Flugzielen in Bangkok durchgeführt werden.

Alle anderen Zielen innerhalb Thailands

• Sollten Sie einen direkten Anschlussflug in Bangkok zu einem dieser Ziele gebucht haben, müssen Sie Ihr Gepäck in Bangkok in Empfang nehmen und durch die Zollkontrolle gehen. Die Gepäckbänder befinden sich nach der Passkontrolle.
• Bitte planen Sie ausreichend Umsteigezeit in Bangkok ein, um nach der Passkontrolle mit Ihrem Gepäck erneut einzuchecken und sich anschließend durch die Sicherheitskontrolle zu Ihrem Abflugsgate zu begeben. 

Bitte entnehmen Sie die jeweiligen Kosten für zusätzliches Reisegepäck aus der aufgeführten Tabelle - Detailinformationen finden Sie hier.

Online auf http://www.thaiairways.de  gekauftes zusätzliches Reisegepäck ist ab Kauf ein Jahr gültig, jedoch nicht erstattbar und auch nicht übertragbar. Bitte beachten Sie, dass die “Electronic Miscellaneous Document (EMD)” bei Umbuchung Ihrer Flüge nicht automatisch angepasst wird. In diesem Fall setzten Sie sich bitte mit dem nächsten THAI Büros in Verbindung, um die Änderung vorzunehmen.

Online gebuchtes zusätzliches Reisegepäck wird in jeweils 5Kg Schritten berechnet. Das Maximalgewicht darf 50Kg pro Person nicht überschreiten.

Die Buchung muss mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Reiseantritt erfolgen.

Zusätzliches Reisegepäck kann von allen Passagieren unter der Rubrik Meine Flüge verwalten erworben werden, deren Flugschein bereits für den von Thai Airways (3 stellige TG Flugnummer) ausgestellt wurde. (Ausgenommen sind Gruppenbuchgen, Stand by Passagiere, Passagiere mit einem Meilen-Upgrade sowie Babys) 

Bitte legen Sie Ihre “Electronic Miscellaneous Document (EMD)” beim Check-In am Flughafen vor. Die “Electronic Miscellaneous Document (EMD)” kann nach dem online Kauf eingesehen und ausgedruckt werden. Zusätzlich bekommen Sie vom System automatisch eine Bestätigung über das gekaufte zusätzliche Reisegepäck per Email zugesandt.

Pro Person und Buchung darf nur einmal zusätzliches Reisegepäck online erworben werden. Sollte das Gesamtgewicht inklusive des zusätzlichen Reisegepäcks nicht ausreichen, muss die normale Übergepäckrate bezahlt werden.

Credit card

- Visa, MasterCard.
- American Express

Debit card
- Visa and MasterCard für internationale Reisen

Andere Möglichkeiten 

- PAYPAL

Zusätzliches Reisegepäck kann online für alle weltweit von THAI (TG 3 stellige Flugnummer) durchgeführten Flüge erworben werden.

Ab dem 1. Mai 2025 müssen alle nicht-thailändischen Staatsangehörigen, die auf dem Luft-, Land- oder Seeweg nach Thailand einreisen, vor ihrer Ankunft die Thailand Digital Arrival Card (TDAC) online ausfüllen.

• Anmeldung:
  Sie müssen die TDAC innerhalb von 72 Stunden (3 Tagen) vor Ihrer geplanten Ankunft in Thailand ausfüllen.
  
  
• Für alle Einreisen erforderlich:
  Dies gilt für alle internationalen Einreisen - ob über Flughäfen, Landgrenzen oder Seehäfen.
  
  
• Zweck der TDAC:
  Die TDAC ersetzt die bisherige Ankunfts-/Abreisekarte und soll das Einreiseverfahren beschleunigen und die Grenzkontrollen vereinfachen & verbessern..

•  Was Sie für das Ausfüllen der TDAC benötigen:
  - Passdetails
  - Reiseinformationen (wie z.B. Flugnummer, Einreiseort, Ankunftsdatum)
  - Hotel der Unterkunft in Thailand
  - Eine gültige E-Mail-Adresse, um eine Bestätigung zu erhalten

Hier online beantragen:
👉 Thailand Digital Arrival Card (TDAC)

Das internationale Recht verbietet die Mitnahme von magnetischen, entzündlichen, ätzenden, radioaktiven, oxidierenden oder explosiven Gegenständen, Druckgasen, giftigen Substanzen, Sauerstoffflaschen, Farben, Quecksilber, Munition und Feuerwerkskörpern im aufgegebenen oder nicht aufgegebenen (Hand-)Gepäck. In vielen Ländern dürfen stark riechende Materialien, Feuerzeugbenzin und Nachfüllungen, frische Lebensmittel oder Früchte, infizierte lebende Tiere oder Waffen nicht an Bord des Flugzeugs gebracht werden. Solche Gegenstände werden beschlagnahmt und der Besitzer kann je nach Land mit einer Geldstrafe belegt werden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Gegenstand, den Sie mit sich führen, verboten ist, fragen Sie bitte einen THAI-Mitarbeiter, bevor Sie zum Check-in kommen.

THAI wird ihr Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihr aufgegebenes Gepäck immer mit dem/den gleichen Flug/Flügen befördert wird. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, auch einen Anhänger mit ähnlichen Informationen in Ihrem Gepäckstück anzubringen, um die Identifizierung zu erleichtern. Zum Herunterladen und Ausdrucken des Gepäckscheins klicken Sie bitte auf Baggage id card

In Thailand eine Stunde vor internationalen Abflügen und 45 Minuten für Inlandsabflüge. An Flughäfen im Ausland variieren die Check-in-Zeiten, in der Regel jedoch nicht später als eine Stunde vor Abflug.

Die Ihnen zugewiesenen Plätze können für andere Passagiere freigegeben werden und eine Beförderung kann verweigert werden.

Ihren Flugschein, Ihren Lichtbildausweis oder Reisepass und alle für die Reise notwenidigen Dokumente, wie z.B. Visa, TDAC usw.

Bitte informieren Sie sie im Vorfeld, welche Unterlagen für Ihre Reiseroute benötiigt wird.

Bei diesem Service handelt es sich um den THAI Online Check-In, der Ihnen einen bequemeren Online-Check-in für nationale und internationale THAI Flüge ermöglicht

Es ist ganz einfach.  Wählen Sie einfach iCheck-in und identifizieren Sie sich durch Eingabe Ihres Nachnamens in Kombination mit der bestätigten Buchungsnummer oder der Nummer Ihres elektronischen Tickets. Fahren Sie dann fort, und das System wird sofort den Check-In für Sie durchführen. Darüber hinaus unterstützt der Internet-Check-In das Einchecken mehrerer Passagiere, einschließlich Kindern mit derselben oder einer anderen Buchungsnummer, die mit demselben Flug reisen.

Ja, der Online-Check-In ist von 24 Stunden bis 1 Stunde vor der planmäßigen Abflugzeit möglich.

Nur elektronische Tickets.

Der Check-in für mehrere Passagiere ist möglich (Einzel- und Gruppen-Check-in), maximal 99 Passagiere mit demselben oder einem anderen Buchungscode.

- Nachdem die Passagiere ihren Flug eingecheckt haben, werden Informationen über spezielle Mahlzeiten (falls Sie Ihre Wünsche vorher eingereicht haben), Sitzplatznummer und Freigepäck angezeigt. 

- Bei Gruppen-Check-in-Passagieren kann jedem einzelnen Passagier über Ihre E-Mail eine selbst ausgedruckte Bordkarte zugesandt werden.

- Bei allen internationalen Flügen müssen die Passagiere die notwendigen erforderlichen Angaben machen und die vom Zielland geforderten Sicherheitsfragen beantworten.

Der Online Check-in ermöglicht es dem Passagier nicht, spezielle Anforderungen bekommen, wie z. B. besondere Unterstützung am Flughafen; Rollstühle, medizinische Versorgung, alleinreisende Kinder, einschließlich Passagierreisen mit Sportgeräten, Passagierreisen mit Haustieren und Passagierreisen mit übergroßem/übergewichtigem Gepäck.

Ja, und Sie können Ihren Sitzplatz auch auf Anschlussflügen von THAI ändern, die automatisch für Sie eingecheckt werden, wenn die Flüge denselben Buchungscode haben.

Außerdem wird Ihr THAI Rückflug mit demselben Buchungscode innerhalb von 24 Stunden ebenfalls automatisch eingecheckt. Wenn Ihr Anschlussflug jedoch mit einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird, ist eine Sitzplatzänderung nicht möglich.

Aus technischen Gründen können einige Anschlussflüge nicht angezeigt werden. Das Check-In-Personal am Flughafen hilft Ihnen gerne beim Einchecken von Anschlussflügen und bei Sitzplatzänderungen.

Ja, Sie können Ihre Vielfliegerdaten aktualisieren, indem Sie Ihre Fluggesellschaft auswählen, die Nummer eingeben und auf Speichern klicken.

Ja, nachdem die Check-In beendet wurde (oder die Zeit abgelaufen ist), können zusätzliche Änderungen an Sitzplätzen und Vielfliegernummern vorgenommen oder sogar der Check-in storniert werden, indem der Internet-Check-in mit demselben Reservierungscode erneut aufgerufen wird.

- Für alle Inlandsflüge (in Thailand) dürfen Sie Ihre Bordkarte auf A4-Papier zu Hause ausdrucken. Außerdem sind die mobile Bordkarte und das Passbook (nur für Apple-Mobilgeräte) auch für Inlandsflüge ab BKK, CNX und HKT gültig, sofern der Kauf elektronischer Tickets nicht über das Internet oder den Telefonverkauf erfolgt.

- Bitte legen Sie Ihre Bordkarte, Ihr Gepäck, Ihren Personalausweis oder Reisepass mindestens 45 Minuten vor Abflug am THAI-Schalter für die Gepäckabgabe (Schalter C1 am internationalen Flughafen Bangkok) vor.

- Wenn Sie Ihre Bordkarte nicht ausdrucken können, wenden Sie sich bitte an den THAI-Schalter für die Gepäckabgabe am jeweiligen Flughafen, um Ihre Bordkarte ausstellen zu lassen.

- Wenn Sie kein Gepäck aufzugeben haben, gehen Sie bitte direkt zum Gate und legen dem THAI-Personal am Flugsteig Ihren Personalausweis oder Reisepass vor.

Bei Reisen von Bangkok zu allen Zielen können Sie die Bordkarte entweder von zu Hause ausdrucken (Home Print Boarding Pass), eine mobile Bordkarte oder eine Passbook-Bordkarte (für iOS) erhalten, wenn Sie beim Check-in ein ordnungsgemäßes Reisedokument für das Ziel vorlegen.

Bei Abflügen von Flughäfen außerhalb Thailands, bei denen die Vorab-Passagierinformation nicht erforderlich ist und Ihr ordnungsgemäßes Reisedokument vorliegt, können Sie die Home Print Boarding Pass auf A4-Papier ausdrucken.

• Bitte legen Sie Ihre Reisedokumente, Ihre Bordkarte oder Ihre mobile Bordkarte und Ihr Gepäck am THAI Internet Check-in-Schalter des jeweiligen Flughafens (in Bangkok am internationalen Schalter J1-J5/H1-H5) mindestens 60 Minuten vor Abflug vor.
• Wenn Sie Ihre Bordkarte nicht selbst ausdrucken können, wenden Sie sich bitte an den THAI-Online/Internet Check-In-Schalter am jeweiligen Flughafen, um die Bordkarte ausstellen zu lassen und Ihre Reisedokumente zu überprüfen.

Mobile check-in kann ganz einfach durch Herunterladen der THAI App erfolgen. Bitte identifizieren Sie sich, indem Sie Ihren Nachnamen, den Reservierungscode, die elektronische Ticketnummer oder die Royal Orchid Plus (ROP) Nummer eingeben. Außerdem ermöglicht das System, dass mehrere Passagiere mit gleichem und unterschiedlichem Reservierungscode auf demselben Flug gemeinsam einchecken können.

Alle Fluggäste, die im Besitz einer elektronischen Bordkarte sind, mit Ausnahme von Fluggästen mit besonderen Betreuungsbedürfnissen, wie z.B. Fluggäste, die einen Rollstuhl benötigen, allein reisende Kinder, Fluggäste mit Sportgeräten, Fluggäste mit Haustieren und Fluggäste mit Gepäck, das die zulässige Grenze überschreitet.

Der Check-In per Mobiltelefon ist von 24 bis 1 Stunde vor Abflug möglich.

Mehrere Passagiere (bis zu 99) können gleichzeitig mit denselben und unterschiedlichen Reservierungscodes eingecheckt werden.

• Gruppenreisende können wählen, ob sie ihre Bordkarte per E-Mail erhalten möchten. Bei dieser Option wird die Bordkarte an die E-Mail-Adresse jedes Passagiers geschickt.
• Passagiere, die auf internationalen Flügen reisen, müssen das Sicherheitsanforderungen des jeweiligen Landes einhalten, indem sie im Voraus die erforderlichen Dokumente vorbereiten, die vom Zielland festgelegt werden.

Die mobile Bordkarte und das Passbook (für das Betriebssystem iOS) sind elektronische Bordkarten, die anstelle der Bordkarte in Papierform verwendet werden. Dieser Service ist ein Service für Passagiere, die Tickets nicht telefonisch oder über die Website gekauft haben, sondern im Besitz einer elektronischen Bordkarte sind. Derzeit können sowohl Inlandreisende, die von Bangkok, Phuket und Chiang Mai abfliegen, als auch Passagiere, die von Bangkok zu allen internationalen Zielen mit den erforderlichen Passinformationen und Reisedokumenten gemäß den Einreisebestimmungen des Ziellandes abfliegen, ihre eigene Bordkarte von zu Hause aus ausdrucken oder auswählen, ob sie eine mobile Bordkarte per Mobiltelefon erhalten möchten. Darüber hinaus können iOS-Benutzer wählen, ob sie eine Passbook-Bordkarte erhalten möchten. Wenn ein Passagier aus anderen Ländern reist, in denen die Passinformationen nicht im Voraus elektronisch an die Einwanderungsbehörde des Ziellandes gesendet werden müssen, und wenn er über Passinformationen und Reisedokumente verfügt, die gemäß den Vorschriften dieses Landes gültig sind, kann der Passagier seine eigene Bordkarte auf A4-Papier ausdrucken.

Zeigen Sie Ihre elektronische Bordkarte, auf der der 2D-Strichcode deutlich zu erkennen ist, dem Personal am Schalter oder an der Kontrollstelle zur Überprüfung vor.

Sie können Ihr Gepäck 60 Minuten vor Abflug am Bag Drop-Schalter des Flughafens aufgeben und Ihre elektronische Bordkarte per Mobiltelefon oder Passbook vorlegen, um einzuchecken und ein Gepäckkontrollabschnitt für das Gepäckstück zu drucken. Am Flughafen Suvarnabhumi befindet sich der Inlands-Check-in-Schalter am Schalter C15, der internationale Check-in-Schalter befindet sich am Schalter J1 / J2. 60 Minuten vor der Abflugzeit. Diejenigen, die kein Gepäck haben, können sich direkt zum vorgesehenen Gate begeben.

Sie müssen nicht erneut am Flughafen einchecken. Gehen Sie einfach zum THAI Mobile Check-in-Schalter und teilen Sie dem Personal Ihre Flugdaten mit, dann erhalten Sie ein Ticket in Papierform. Wenn Sie die Sicherheitskontrolle passiert haben, können Sie in der Lounge (für Passagiere der Business Class) oder am vorgesehenen Flugsteig ein Ersatzticket anfordern.

Self-Check-in-Kioske bieten einen automatisierten Check-In-Service für mehr Komfort und Bequemlichkeit, ohne dass Sie an den Check-in-Schaltern anstehen müssen, wenn Sie mit THAI auf Inlandsstrecken fliegen, auf internationalen Reisen von Bangkok abfliegen und an ausgewählten Flughäfen weltweit. Folgen Sie einfach den Anweisungen am Kiosk, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und erhalten Sie Ihre Bordkarte.

Wählen oder ändern Sie Sitzplätze bis zu 12 Stunden vor Abflug

Geben Sie aufgegebenes Gepäck bequem an speziellen THAI BAG-DROP-Schaltern ab

Wählen Sie auf dem Startbildschirm THAI aus, gefolgt von Ihrer bevorzugten Sprache. Identifizieren Sie sich, indem Sie eine von 5 Methoden auswählen: - Buchungsreferenz,- E-Ticket-Nummer, Vielfliegernummer, Reisepass oder Bordkarten-Barcode und befolgen Sie dann die verbleibenden Schritte, bis Sie Ihre Bordkarte erhalten.

Diejenigen, die einen besonderen Service am FLughafen oder Unterstützung benötigen, wie z. B. Rollstühle, medizinische Versorgung, alleinreisende Kinder oder Personen, die mit Sportgeräten, Haustieren oder übergewichtigem/übergroßem Gepäck reisen, können diesen automatisierten Service nicht nutzen.

An ausgewählten Flughäfen werden auch Gepäckanhänger am Kiosk gedruckt. Befolgen Sie die Anweisungen zum Anbringen von Anhängern an Ihrem Gepäck und geben Sie Ihre Gepäckstücke an den BAG DROP-Schaltern ab.

Bangkok Suvarnabhumi, London Heathrow, Frankfurt, Cophenhagen, Tokio (Narita), Osaka (Kansai international), Fukuoka und Sapporo (New Chitose).

Internet/online check-in @ www.thaiairways.com

THAI Mobile/App Cehck-In

THAI's bietet Passagieren, die besondere Unterstützung benötigen Hilfe an, wie z.B. Rollstühle. THAI bietet auch eine Begleitung zum Flugzeug für unbegleitete Minderjährige, junge Passagiere und medizinische Fälle an. Weitere Einzelheiten finden Sie unter SPEZIELLE ANLIEGEN

Bitte beachten Sie, dass die Flüge mit den Flugnummern TG920/922/924 in Bangkok beginnen und werden somit weder von einem EU-Mitgliedsland aus noch von einer EU-Fluglinie durchgeführt. Insofern greift die EU-Verordnung 261/2004 im Falle einer Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung nicht und wir müssen einen Antrag auf eine pauschale Entschädigung ablehnen. Hierfür bitten wir höflich um Verständnis. Falls Ihnen z.B. durch eine Verspätung zusätzliche und belegbare Kosten entstanden sind, sind wir gerne bereit, eine Erstattung dieser Kosten zu prüfen. Hierfür bitten wir um Zusendung alle entsprechenden Belege per mail an unsere Customer Relation Abteilung in Frankfurt (customer@thaiairways.de).

Wenn Ihr Flug ab Frankfurt, München annulliert oder stark verspätet wurde, oder Ihnen die Beförderung auf einem Flug, für den Sie eine bestätigte Buchung haben, verweigert wurde, stehen Ihnen Rechte gemäß der EU-Verordnung 261/2004 zu. Zuständig für die Gewährung Ihrer Rechte ist die Fluggesellschaft, auf deren Flug sich die Flugunregelmäßigkeit ereignet.

Innerhalb der Europäischen Union steht Ihnen die jeweilige Beschwerde- und Durchsetzungsstelle (NEB) in Ihrem Heimatland zur Verfügung – alle Kontaktdaten können Sie unter dem Link http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/2004 261 national enforcement bodies.pdf abrufen.

Die Verordnung gilt:

• für Fluggäste, die in einem EU–Mitgliedstaat einen Flug antreten oder aus einem Drittstaat einen Flug mit einer EU-Fluggesellschaft in ein EU–Mitgliedsland antreten, sofern die Fluggäste in diesem Drittstaat keine Gegen- oder Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen erhalten haben,
• nur, wenn Sie über eine bestätigte Buchung für den betreffenden Flug verfügen,
• nur wenn Sie sich (außer im Fall der Flugannullierung) zur angegebenen Zeit bzw. falls keine Zeit angegeben wurde, spätestens 45 Minuten vor der veröffentlichten Abflugzeit zur Abfertigung eingefunden haben, nur wenn Sie zu einem der Öffentlichkeit verfügbaren Tarif reisen.

Bitte beachten Sie:

• Die Flüge mit den Flugnummern TG920/922/924 beginnen in Bangkok und werden somit weder von einem EU-Mitgliedsland aus noch von einer EU-Fluglinie durchgeführt. Insofern greift die EU-Verordnung 261/2004 im Falle einer Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung nicht und wir müssen einen Antrag auf eine pauschale Entschädigung ablehnen! Hierfür bitten wir höflich um Verständnis.
  Falls Ihnen z.B. durch eine Verspätung zusätzliche und belegbare Kosten entstanden sind, sind wir gerne bereit, eine Erstattung dieser Kosten zu prüfen. Hierfür bitten wir um Zusendung alle entsprechenden Belege per Post an unsere Customer Relation Abteilung in Frankfurt.

Verspätungen laut EU-Verordnung 261/04 liegen ab einer Verzögerung des Abfluges gegenüber der planmäßigen Abflugzeit von 4 Stunden bei Flügen über 3.500 km Entfernung, von 3 Stunden bei Flügen zwischen 1.500 und 3.500 km sowie bei Flügen über 1.500 km innerhalb der EU und von 2 Stunden bei Flügen bis zu 1.500 km Entfernung vor. Im Falle der Verspätung eines Fluges zwischen drei bis vier oder mehr als vier Stunden am Ankunftsflughafen besteht ein Anspruch auf Ausgleichsleistung – abhängig von der Flugstrecke sowie der Verspätungsdauer. Wenn absehbar ist, dass Ihr Flug eine große Verspätung haben wird, haben Sie das Recht von der Fluggesellschaft Betreuungsleistungen zu erhalten.

Dies sind: Verpflegung in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit, gegebenenfalls Hotelübernachtung inkl. Transferkosten und die Möglichkeit für zwei kurze Telefonate, Faxe oder E-Mails. Die Fluggesellschaft braucht Ihnen die Betreuungsleistungen nicht zu gewähren, wenn durch sie Ihr Abflug noch weiter verzögert würde. Bei Verspätungen von mindestens 5 Stunden haben Sie das Recht, sich die Kosten für den Flugschein für nicht zurückgelegte Reiseabschnitte binnen sieben Tagen erstatten zu lassen sowie für bereits zurückgelegte Reiseabschnitte, wenn der Reisezweck durch die Verspätung verfehlt wurde und ggfs. Rückbeförderung zum Ausgangspunkt zum frühestmöglichen Zeitpunkt.

Wenn Sie im Falle einer Überbuchung unfreiwillig von der Beförderung auf dem gebuchten Flug ausgeschlossen werden, haben Sie gegenüber der Fluggesellschaft das Recht auf Betreuungsleistungen wie oben bei "Verspätungen" aufgeführt. Außerdem wird Ihnen eine anderweitige Beförderung zum Endziel ihrer gebuchten Flugreise angeboten. Diese erfolgt zum frühstmöglichen Zeitpunkt und unter vergleichbaren Bedingungen. Vorbehaltlich verfügbarer Plätze können Sie stattdessen auch zu einem späteren von Ihnen gewünschten Zeitpunkt zu ihrem Endziel reisen, wobei dann Verpflegungs-, Hotel- und Transferkosten von Ihnen selbst zu tragen sind.

Wenn Sie unfreiwillig oder freiwillig von der Beförderung ausgeschlossen wurden, haben Sie das Recht auf einen Alternativflug oder eine Erstattung und eine Ausgleichsleistung, die auch per Scheck oder Überweisung, oder, mit Ihrer Zustimmung, in Form eines Gutscheins erfolgen kann. Die Höhe dieser Zahlung ist abhängig von der Entfernung der geplanten Flugstrecke und von der Ihnen angebotenen anderweitigen Beförderung: Bei Flugentfernungen

• bis zu 1.500 km beträgt die Ausgleichsleistung 250 €,
• zwischen 1.500 und 3.500 km sowie für innereuropäische Flüge über 1.500 km beträgt sie 400 € und
• über 3.500 km beträgt sie 600 €.

Wird Ihnen ein Alternativflug angeboten, dessen Ankunftszeit bei Flügen von bis zu 1.500 km nicht später als 2 Stunden, bei Flügen zwischen 1.500 und 3.500 km nicht später als 3 Stunden und bei allen Flügen über 3.500 km nicht später als 4 Stunden nach der planmäßigen Ankunftszeit des ursprünglich gebuchten Fluges liegt, beträgt die Ausgleichsleistung nur 50% der oben genannten Zahlungshöhen, d.h. also 125 €, 200 € oder 300 €. 

Sollte der Flug, auf dem Sie eine bestätigte Buchung hatten, annulliert worden sein, haben Sie ebenfalls die gleichen Rechte auf eine anderweitige Beförderung, Betreuungsleistung, Erstattung und Ausgleichsleistung wie sie oben aufgeführt sind.

Sie haben jedoch keinen Anspruch auf eine Ausgleichsleistung gemäß der EU-Verordnung, wenn das Vorkommnis auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die sich bei Ergreifen aller zumutbaren Maßnahmen nicht hätten vermeiden lassen. Beispielsweise bei schlechten Wetterbedingungen, politischer Instabilität, Streiks, Sicherheitsrisiken, unerwarteten Flugsicherheitsmängeln.

Ebenso besteht kein Recht auf Ausgleichsleistung bei

• Information über die Annullierung mindestens 14 Tage vor dem Abflug
• Information über die Annullierung zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Abflug und Abflug nicht mehr als 2 Stunden vor der ursprünglichen Abflugzeit bzw. Ankunft nicht mehr als 4 Stunden nach der geplanten Ankunftszeit
• Information über die Annullierung weniger als 7 Tage vor dem Abflug und Abflug nicht mehr als 1 Stunde vor der ursprünglichen Abflugzeit bzw. Ankunft nicht mehr als 2 Stunden nach der geplanten Ankunftszeit.

Passagiere der THAI Royal First Class, Royal Silk Class, Star Alliance First Class und Business Class sowie Star Alliance Gold Passagiere, die mit Flügen der Star Alliance fliegen, sind berechtigt, die THAI Lounges am Flughafen Suvarnabhumi zu nutzen, wo sie sich entspannen oder arbeiten können, während sie auf ihren Abflug warten.

Es gibt mehrere Standorte für THAI Departure Lounges. Alle internationalen Lounges befinden sich in der 3. Etage, während sich die inländischen Lounges in der 2.

Die Royal First Lounge in Abflughalle D ist für First-Class-Passagiere reserviert und bietet Platz für 80 Passagiere gleichzeitig. Zu den Einrichtungen gehören ein A-la-Carte-Speisesaal, private Ecken, Ruheräume, Wi-Fi-Internet und Duschkabinen.

Die Royal Silk Lounges befinden sich im 3. Stock.  Zu den Einrichtungen gehören eine Buffet-Ecke, eine Snack- und Erfrischungsbar, Wi-Fi-Internet etc.

Inlandspassagiere können die THAI Royal Silk Lounge im 2. Stock in Halle A nutzen. Zu den Einrichtungen gehören eine Essensecke, eine Snack- und alkoholfreie Erfrischungsbar und Wi-Fi-Internet.

Hinweis:

• Star Alliance Gold und Star Alliance Paid Membership Karteninhaber werden gebeten, die Royal Silk Lounges und unsere Royal Orchid Lounge in den Abflugbereichen C und E zu nutzen.
• Star Alliance Gold und Star Alliance Paid Membership, die mit Thai Smile fliegen, haben keinen Anspruch auf Zugang zu einer der THAI Lounges.

Die Mitgliedschaft bei Royal Orchid Plus steht allen Personen ab 2 Jahren offen.

Sie müssen sich vor dem Abflug oder bei Inanspruchnahme der Dienstleistungen von Reisepartnern, die zum Sammeln von Meilen berechtigt sind, für das Programm anmelden. Meilen von Flügen, die von THAI durchgeführt werden, können jedoch innerhalb von 30 Tagen vor dem Anmeldedatum auf dem Royal Orchid Plus-Konto gutgeschrieben werden. Klicken Sie hier um sich anzumelden.

Ihre Royal Orchid Plus Karte ist der Schlüssel zum Meilenansammeln. Bitte geben Sie immer Ihre Mitgliedsnummer an, wenn Sie eine Reservierung bei THAI, einer Partnerfluggesellschaft, in einem Reisebüro, bei einem Hotel - oder Mietwagenpartner machen. Bitte legen Sie im Reisebüro sowie dem Personal beim Check-in für einen Flug mit THAI oder Partnerfluggesellschaft, in einem Partnerhotel oder bei einem Mietwagenpartner Ihre Royal Orchid Plus Mitgliedskarte vor. Diese Schritte sind Voraussetzung, dass die Meilen automatisch registriert und Ihrem Konto gutgeschrieben werden.

Bitte beachten Sie, dass auf allen Flügen, die von Thai Airways durchgeführt werden, in fast allen Buchungsklassen Meilen gesammelt werden können.

Ja, Tickets und Bordkarten sollten aufbewahrt werden, bis die Meilen auf Ihrem Konto gutgeschrieben wurden. Kopien von Tickets und Bordkarten können für die Beantragung von Meilen innerhalb von 180 Tagen nach dem Flugdatum verlangt werden, wenn die Meilen nicht auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden.

Um fehlende Flugmeilen von THAI oder einer Partnerfluggesellschaft gutschreiben zu lassen, reichen Sie bitte folgende Unterlagen für die in Frage kommenden Flüge bei Ihrem THAI Büro ein:

• Quittung des elektronischen Tickets
• Bordkartenabschnitt im Original

Nachträgliche Gutschriften werden bis zu 6 Monaten nach Reisedatum akzeptiert! Für THAI Flüge ist jetzt auch eine nachträgliche Kreditierung vom Royal Orchid Plus Member selbst im Internet auf www.thaiairways.com mit Member-ID und PIN möglich.

Dafür gibt es Gründe, von denen die meisten leicht vermieden oder erklärt werden können.

• Geben Sie bei der Reservierung immer Ihre Mitgliedsnummer an und legen Sie Ihre Karte beim Check-in vor.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Name und Ihre Mitgliedsnummer auf Ihrer Bordkarte oder der Quittung Ihres Reisepartners mit den Angaben auf Ihrer Royal Orchid Plus Karte übereinstimmen. Bei Fehlern werden die Meilen nicht automatisch auf Ihrem Konto gutgeschrieben.
• Wenn Sie Ihre Flugzeit oder Ihr Flugdatum geändert und Ihre Reservierung nicht mitgeteilt oder Ihre Karte beim Check-in vorgelegt haben, teilen Sie dem Reisebüro oder der Fluggesellschaft bitte erneut Ihre Mitgliedsnummer mit, da die Meilen sonst nicht automatisch gutgeschrieben werden.
• Für Prämienflüge werden keine Meilen gutgeschrieben.
• Für einige ermäßigte Tarife mit bestimmten Buchungsklassencodes können keine Meilen gesammelt werden. Sie können die Buchungsklassencodes bei der Fluggesellschaft, mit der Sie fliegen, sowie unter thaiairways.com/rop bei Earn Miles überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Flüge für das Sammeln von Meilen geeignet sind.
• Die Meilen, die Sie für Hotelaufenthalte oder Mietwagen bei Partnern sammeln, richten sich nach dem bezahlten Tarif. Erkundigen Sie sich auch hier beim Partner, ob für den bezahlten Tarif Meilen gesammelt werden können.

Die Meilen werden von jedem einzelnen Kontoinhaber gesammelt und können nicht auf andere Royal Orchid Plus oder andere Star Alliance Vielfliegerprogramme übertragen oder mit diesen kombiniert werden.

Mitglieder können unter Angabe ihrer Mitgliedsnummer bei Reisen mit THAI und Star Alliance Fluggesellschaften Meilen sammeln.

Die Meilengutschrift hängt jedoch vom bezahlten Ticketpreis ab, der durch Buchungsklassencodes oder Routen dargestellt wird.

Für einige ermäßigte Tarife mit bestimmten Buchungsklassencodes oder Routen können keine oder nur teilweise Meilen gesammelt werden. Bei allen Upgrades werden die Meilen auf der Grundlage des ursprünglich bezahlten Tarifs gutgeschrieben.

Mehr Informationen erhalten Sie hier.

Qualifying Miles, die mit von THAI und der Star Alliance durchgeführten Flügen gesammelt werden, bestimmen den Royal Orchid Plus Silber- und Gold-Mitgliedschaftsstatus. Die Anzahl der anrechenbaren Meilen wird durch den bezahlten Tarif mit bestimmten Buchungsklassencodes und/oder die geflogene Strecke oder den Sektor bestimmt. Für ermäßigte Tarife, Sondertarife oder bestimmte Strecken können weniger Meilen gesammelt werden oder es werden keine Meilen gesammelt. Der Platin-Status wird durch die Anzahl der Meilen bestimmt, die auf von THAI durchgeführten Flügen in der Royal Silk und Royal First Class innerhalb eines bestimmten Zeitraums gesammelt werden. Unter thaiairways.com/rop finden Sie unter Status & Vorteile weitere Einzelheiten. Unter thaiairways.com/rop finden Sie unter Status & Vorteile weitere Einzelheiten.

THAI

Royal First Class

Buchungsklasse F: 250% der tatsächlich geflogenen Meilen

Buchungsklasse A, P: 200% der tatsächlich geflogenen Meilen

Business Class

Buchungsklasse C, D: 150% der tatsächlich geflogenen Meilen

Buchungsklasse J, Z: 125% der tatsächlich geflogenen Meilen

Economy Class

Buchungsklasse Y, B: 110% der tatsächlich geflogenen Meilen

Buchungsklasse M, H, Q: 100% der tatsächlich geflogenen Meilen

Für ermäßigte Tarife der Economy Class in den Buchungsklassen T / K / S: werden 75% der tatsächlich geflogenen Meilen gutgeschrieben, für G: 50% der tatsächlich geflogenen Meilen und für die Klassen V / W: 25% der tatsächlich geflogenen Meilen.
Für die Buchungsklasse L bei THAI werden keine Meilen gutgeschrieben.

Star Alliance-Fluggesellschaften

Für ermäßigte Tarife von Star Alliance-Fluggesellschaften können ebenfalls reduzierte Meilen gutgeschrieben werden, oder es besteht kein Anspruch auf Meilengutschrift.

Weitere Informationen finden Sie hier: thaiairways.com/rop.

Platinum-, Gold- und Silver-Mitglieder erhalten die Tier-Status-Bonusmeilen, wenn sie auf berechtigten internationalen THAI-Flügen reisen (TG + 3-stellige Flugnummer). Diese zusätzlichen Meilen werden zusätzlich zu den tatsächlich geflogenen Meilen und etwaigen Bonusmeilen für die Serviceklasse berechnet. Für jede Mitgliedschaftsstufe werden zusätzliche Tier-Status-Bonusmeilen wie folgt berechnet.

- Platin-Mitglieder erhalten zusätzliche 20 % der geflogenen Meilen als Tier-Status-Bonusmeilen

- Gold-Mitglieder erhalten zusätzliche 10 % der geflogenen Meilen als Tier-Status-Bonusmeilen

- Silber-Mitglieder erhalten zusätzliche 5 % der geflogenen Meilen als Tier-Status-Bonusmeilen

* Tier-Status-Bonusmeilen sind keine qualifizierenden Meilen, die den Mitgliedsstatus innerhalb des Royal Orchid Plus Programms bestimmen.

Verlorene oder gestohlene Platin- und Gold-Mitgliedskarten können ersetzt werden. Um Ersatzkarten anzufordern, wenden Sie sich bitte an das Büro von Royal Orchid Plus über die angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummern. Für die Mitgliedschaftsstufen "Basic" und "Silver" können Sie die digitale Karte herunterladen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen unter www.thaiairways.com/rop. Dann klicken Sie auf "Status & Benefits" → How to Download a Digital Card"

Ausgewählte Prämien können sofort eingelöst werden, indem Sie sich in Ihr Royal Orchid Plus Konto einloggen, auf den Menüreiter „Prämien“ klicken und die gewünschte Prämie auswählen.

• Flugprämien
  - THAI Flugprämien
  - THAI- und Star Alliance-Flugprämien
•  THAI-Upgrade-Prämien
• Star Alliance-Upgrade-Prämien
• Hotel Awards (eVoucher)
• Lounge Access Award in Bangkok, Suvarnabhumi Airport
• Excess Baggage Awards in Bangkok, Suvarnabhumi Airport
• Lifestyle Awards

* THAI-Upgrade-Prämien können bei den THAI-Reservierungsbüros weltweit oder unter der Telefonnummer 0-2 356 1111 eingelöst werden. Für die Einlösung von Lounge-Zugangsprämien und Übergepäckprämien wenden Sie sich bitte an die THAI-Kundendienstmitarbeiter am Flughafen Suvarnabhumi.

Als Mitglied können Sie jede Royal Orchid Plus-Prämie für sich selbst oder für einen von Ihnen benannten Prämienempfänger einlösen. Wenn Sie eine Prämie für eine andere Person, auch für Familienmitglieder, einlösen möchten, muss diese Person zu den von Ihnen nominierten Personen gehören.

Ihre persönliche Liste der Prämienempfänger kann bis zu 5 Namen enthalten. Sobald Sie 5 Namen hinzugefügt oder geändert haben, können Sie in jedem folgenden 12-Monats-Zeitraum bis zu 5 Änderungen vornehmen, basierend auf Ihrem Beitrittsdatum für Mitglieder der Einstiegs- oder Basisstufe.

Bei Silber-, Gold- und Platinmitgliedern können Sie innerhalb eines 12-monatigen Zeitraums bis zu 5 Änderungen der aktuellen Statusgültigkeit vornehmen. Für jede Änderung wird eine Servicegebühr erhoben. Die Gebühren sind in Thailand in Baht und in allen anderen Ländern in US-Dollar zu zahlen. Platin- und Gold-Mitgliedern werden die Servicegebühren für 5 Award Nominee-Änderungen erlassen.

Platin-Mitglieder haben Anspruch auf unbegrenzte Änderungen, wobei die Gebühren nach 5 kostenlosen Änderungen entfallen.

Sie können Ihren Award Nominee sofort aktualisieren, indem Sie sich mit Ihrem PIN-Code und Ihrer Mitgliedsnummer in Ihr Konto unter  thaiairways.com/rop einloggen, auf Profil klicken und Award Nominees auswählen oder ein Award Nominee-Formular bei einer THAI-Niederlassung weltweit anfordern. 

Ja, für Kinderprämientickets gelten dieselben Meilentarife und Prämienregeln, da sie für bezahlte Flüge die gleichen Meilen sammeln wie Erwachsene.

Wenn Ihr Konto nicht genügend Meilen für Ihre bevorzugte Prämie enthält, können Sie bis zu 30.000 Meilen pro Prämie kaufen, indem Sie sich an die THAI-Büros weltweit wenden oder sich unter thaiairways.com/rop einloggen, um Meilen zu kaufen.

Übertragungen von Punkten in Meilen können auch mit unseren Partnern, z. B. Kreditkartenpartnern, vorgenommen werden. Wenden Sie sich für Überweisungen an Ihren Kartenaussteller und rechnen Sie mit einer Frist von mindestens 2 Wochen, bis die Meilen Ihrem Konto gutgeschrieben werden.

Flugprämien

• Nach Ausstellung des Tickets können nur Flugdaten und -zeiten für Air Awards geändert werden, wobei Servicegebühren anfallen. Sie müssen sich mit der THAI-Reservierung in Verbindung setzen, um diese Änderungen innerhalb der Ticketgültigkeit zu beantragen.
• Andere Änderungen sind für Air Awards nicht zulässig. Diese Prämien können jedoch innerhalb der Gültigkeitsdauer des Tickets storniert werden, und die Meilen können Ihrem Konto wieder gutgeschrieben werden, abzüglich der verfallenden Meilen und gegen eine Bearbeitungsgebühr. Anschließend kann eine neue Prämie beantragt werden.
• Alle Änderungen bei Star Alliance Prämienreisen unterliegen den Star Alliance Prämienreisebedingungen.

Meilen-Upgrade-Prämien:

• Sobald die Meilen abgezogen wurden und die Upgrade-Reise bestätigt ist. Diese Prämien sind ab dem Ausstellungsdatum ein Jahr lang gültig. Upgrade-Prämien, die nicht für den vorgesehenen Flug verwendet werden, können storniert und die Meilen abzüglich der verfallenen Meilen neu gutgeschrieben werden, indem Sie sich an die THAI-Reservierungsbüros weltweit wenden.
• Upgrade-Prämien können auf Flügen von THAI und ausgewählten Star Alliance Airlines eingelöst werden.

Hotelprämien:

• Ein einmal ausgestellter Hotelgutschein kann nicht mehr geändert werden. Sie können jedoch innerhalb des Gültigkeitszeitraums storniert werden, und die Meilen können abzüglich der verfallenen Meilen erneut gutgeschrieben werden, indem Sie sich mit Royal Orchid Plus in Verbindung setzen, wobei eine Servicegebühr anfällt.

Andere Lifestyle-Prämien unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Prämie.

Wenn Sie von THAI durchgeführte Flüge auf thaiairways.com buchen, klicken Sie während der Zahlung auf das Cash+Miles-Symbol, loggen Sie sich dann in Ihr Konto ein und wählen Sie aus einer Reihe von Meilen für eine Teilzahlung. Der Bargeldanteil wird dann für die Online-Zahlung mit einer gängigen Kreditkarte neu berechnet und die Meilen werden von Ihrem Konto abgezogen.

In Thailand sind die Gebühren in Thailändischen Baht (THB) zu zahlen. In allen anderen Ländern sind die Servicegebühren in USD oder dem Gegenwert in der Landeswährung zu zahlen.

Ausgewählte Servicegebühren können auch mit Meilen bezahlt werden. Diese Servicegebühren gelten für Änderungen oder Neuanrechnungen von Prämientickets, Hotelprämien oder Änderungen des Nominee-Namens.

*Abgelaufene Meilen für eine Prämie können nicht wieder gutgeschrieben werden.

Aktualisierte Preise für Royal Orchid Plus Servicegebühren, klicken Sie hier

Ja, vorausgesetzt das Hotel oder die Anmietstation für den Leihwagen nimmt am Programm teil. Bitte überprüfen Sie immer schon bei der Reservierung eines Hotels oder Mietwagens, ob Ihnen Meilen gutgeschrieben werden können. Erscheinen die Meilen für einen Hotelaufenthalt nicht auf den nächsten zwei Kontoauszügen, kontaktieren Sie bitte den Hotelpartner direkt für eine Bestätigung, dass die gezahlte Rate eine Meilengutschrift zulässt. Bei fehlenden Meilen für eine Leihwagenanmietung, reichen Sie bitte eine Quittungskopie bei THAI ein. Nach Prüfung, ob die bezahlte Rate eine Meilengutschrift zulässt, werden die Meilen Ihrem Konto gutgeschrieben. Bitte denken Sie immer daran, Ihre Royal Orchid Plus Mitgliedsnummer, bei Vorgängen bezüglich Meilenregistrierung, anzugeben.

Der Mobile check-in kann ganz einfach durch Herunterladen der THAI App erfolgen. Bitte geben Sie Ihren Nachnamen, den Reservierungscode, die elektronische Ticketnummer oder die Royal Orchid Plus (ROP) Nummer ein. Außerdem können mehrere Passagiere mit gleichem oder unterschiedlichem Reservierungscode für denselben Flug gemeinsam einchecken.

Sie können Ihr Gepäck 60 Minuten vor Abflug am Bag Drop-Schalter des Flughafens aufgeben und Ihre elektronische Bordkarte per Mobiltelefon oder Passbook vorlegen, um einzuchecken und. Am Flughafen Bangkok Suvarnabhumi befindet sich der Inlands-Check-in-Schalter am Schalter C15, der internationale Check-in-Schalter befindet sich am Schalter J1 / J2. Diejenigen, die kein Gepäck haben, können sich in Bangkok direkt zum vorgesehenen Gate begeben.