Die folgenden Bedingungen gelten für Prämienflüge mit THAI.

  • Bei Online-Prämieneinlösung werden die Meilen von Ihrem Konto abgezogen, nachdem die Prämientransaktion abgeschlossen und ein Ticket ausgestellt wurde.
  • Bei Prämien, die von einem THAI-Ticketbüro ausgestellt werden, werden die Meilen innerhalb von 3 Arbeitstagen nach Erhalt der Bestätigung der Prämienbuchung oder vor Ausstellung des Tickets von Ihrem Konto abgezogen, je nachdem, was zuerst eintritt.
  • Wenn Prämientickets nicht innerhalb der Ticketfrist ausgestellt werden, wird die Buchung storniert und die Meilen werden dem entsprechenden Konto wieder gutgeschrieben, abzüglich verfallener Meilen.
  • Prämientickets, die an THAI-Büros ausgestellt werden, müssen vom Ticketinhaber oder von anderen Personen abgeholt werden, die eine schriftliche Genehmigung für die Ticketabholung vorlegen müssen.
  • Vor der Ticketausstellung können die Flugdaten, die Streckenführung (sofern die Prämienreise in derselben Zone stattfindet) und der Name des Ticketinhabers, Mitglieds oder Nominees, geändert werden.
  • Nach der Ticketausstellung können Reisedaten oder Flugnummern gegen eine Gebühr geändert werden. Bei allen anderen Änderungen müssen die Meilen Ihrem Konto gebührenpflichtig neu gutgeschrieben werden, abzüglich der verfallenen Meilen, und es müssen neue Reservierungen vorgenommen werden. Die Wiedergutschrift der Meilen kann innerhalb von 3 Arbeitstagen erfolgen.
  • Alle Prämientickets sind ab dem Ausstellungsdatum 1 Jahr lang gültig.
  • Sobald die Reise angetreten wurde, sind keine Änderungen der Flugroute oder erneute Meilengutschriften zulässig. Völlig unbenutzte und gültige Prämientickets können gegen eine erneute Gutschrift von Meilen zurückgegeben werden, wobei Servicegebühren* anfallen.
    * Prämientickets, die mit Meilen eingelöst werden, haben keinen Geldwert. Folglich können sie nicht gegen Bargeld oder eine Gutschrift für Ihren Flug umgetauscht werden.
  • Alle anfallenden Steuern und Zuschläge fallen zu Lasten des Inhabers des Prämientickets.
  • Die online ausgestellten Prämientickets enthalten Steuern und Zuschläge in gleicher Höhe für Erwachsene und Kinder von 2 bis 12 Jahren. In einigen Ländern, in denen die Steuern für Kinder niedriger sind, kann die Differenz durch Kontaktaufnahme mit einem THAI-Ticketbüro nach Abschluss der Prämienreise erstattet werden.

Die Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Prämienflüge

Bedingungen für die Ausstellung von Flugprämientickets

  • Prämienreisen, sowohl international als auch im Inland, müssen innerhalb eines Jahres nach dem Ausstellungsdatum des Tickets abgeschlossen sein. 
  • Wird eine bei einer THAI-Niederlassung gebuchte Prämie nicht innerhalb der zugewiesenen Frist für die Ticketausstellung ausgestellt, wird die Buchung automatisch storniert. Die Meilen, abzüglich verfallener Meilen, werden dann dem betreffenden Konto wieder gutgeschrieben.
  • Vor der Ticketausstellung können die Flugdaten, die Streckenführung (vorausgesetzt, die Prämienreise erfolgt in derselben Zone) und der Name des Ticketinhabers, Mitglied oder Nominee, geändert werden.
  • Bei allen anderen Änderungen müssen die Meilen neu gutgeschrieben und eine neue Prämie beantragt werden. Für die erneute Gutschrift der Meilen müssen 3 Arbeitstage veranschlagt werden.
  • Wenn ein Prämienticket storniert wird, können die Meilen innerhalb der Gültigkeitsdauer unter bestimmten Bedingungen erneut gutgeschrieben werden, abzüglich der verfallenen Meilen. Prämientickets, die mit Meilen eingelöst werden, haben keinen Geldwert. Sie können unter keinen Umständen in Bargeld umgetauscht oder auf Ihr Kreditkartenkonto zurückgebucht werden.
  • Nach der Ticketausstellung können Reisedaten oder Flugnummern gegen eine Gebühr geändert werden.
  • Nach der Ticketausstellung sind keine weiteren Änderungen zulässig, jedoch können Meilen abzüglich verfallener Meilen (falls vorhanden) gegen eine Bearbeitungsgebühr erneut gutgeschrieben und eine neue Prämie beantragt werden. Völlig ungenutzte und gültige Prämientickets können gegen eine Gebühr wieder gutgeschrieben werden. Für Einzelheiten zu den Servicegebühren klicken Sie hier.
  • Bei einer erneuten Gutschrift von Prämien werden abgelaufene Meilen, die in der Prämie enthalten sind, nicht erneut gutgeschrieben.
  • Nach Antritt der Reise sind keine Änderungen der Flugroute oder erneute Meilengutschriften zulässig.
  • Prämientickets müssen auf Mitglieder oder auf andere Personen ausgestellt werden, die eine schriftliche Genehmigung zur Ticketabholung vorlegen.

Bedingungen für Flugprämienreisen

  • Nur THAI darf Air Award-Tickets ausstellen.
  • Für Prämienflüge innerhalb Thailands sind keine Zwischenstopps oder Anschlussflüge erlaubt.
  • Ein Gabelflug am Abflugort ist innerhalb desselben Landes und derselben Zone oder ein Gabelflug am Umkehrort innerhalb derselben Zone und Richtung zulässig.
  • Backtracking ist bei internationalen Prämienflügen erlaubt. Zwischenstopps beim Backtracking sind nur auf Interkontinentalflügen erlaubt, zum Beispiel Kuala Lumpur-Bangkok-Sydney. In jeder Richtung ist eine gebührenpflichtige Zwischenlandung erlaubt.
  • Ein weiterführender Anschlussflug innerhalb von 24 Stunden gilt nicht als Zwischenstopp.Für Einzelheiten zu den Servicegebühren klicken Sie hier.
  • Alle mit Prämienreisen verbundenen Steuern und Zuschlägegehen zu Lasten des Mitglieds oder Ticketinhabers und können bei der Ticketausstellung oder während der Prämienreise erhoben werden.

Reisebedingungen für THAI und Star Alliance Flugprämien

  • Über Bangkok hinaus: Thai- und Star Alliance-Prämien gelten für Prämienflüge mit THAI, THAI Smile und Star Alliance-Fluggesellschaften.
  • Prämienflüge müssen auf der direktesten möglichen Strecke mit maximal 4 Sektoren pro Prämienflugplan durchgeführt werden.
  • Pro Prämienreise ist ein Zwischenstopp in jeder Richtung erlaubt. Pro Prämienreise ist auch ein Gabelflug am Umsteige- oder Abflugort erlaubt.
  • Pro Prämienflug ist ein Zwischenstopp in jeder Richtung erlaubt. Pro Prämienreise ist auch ein Gabelflug am Umsteige- oder Abflugort erlaubt.
  • Im Herkunftsland ist kein Zwischenstopp erlaubt. Auf reinen Inlandsflügen ist keine Zwischenlandung erlaubt.
  • Backtracking ist nur im Rahmen der Anforderungen des Star Alliance Netzwerks erlaubt. Zwischenstopps sind beim Backtracking nicht erlaubt.
  • Das Mischen von Serviceklassen für Prämienflüge ist erlaubt, jedoch werden die Meilen für die höchste Serviceklasse in jeder Richtung angerechnet.
  • Alle mit Prämienflügen verbundenen Steuern und Zuschläge liegen in der Verantwortung des Mitglieds oder des Ticketinhabers und können bei der Ausstellung des Prämientickets oder während der Prämienreise erhoben werden.
  • Ein Wechsel der Fluggesellschaft ist nach Ausstellung des Tickets nicht mehr möglich.
  • Nach der Ticketausstellung wird eine Gebühr für Reservierungsänderungen erhoben. Für Einzelheiten zu den Servicegebühren klicken Sie hier.
  • Die Gültigkeit und Bedingungen für Star Alliance Prämientickets unterliegen den Royal Orchid Plus Prämienbestimmungen
  • Für Star Alliance Prämien, die von einem THAI-Büro ausgestellt werden, gelten die folgenden Ticketbedingungen. Bei Abflügen 4 Tage (96 Stunden) oder mehr nach der Buchungsbestätigung muss die Ticketausstellung innerhalb von 72 Stunden nach der Buchungsbestätigung abgeschlossen sein. Bei Abflügen, die weniger als 4 Tage (96 Stunden) nach der Buchungsbestätigung erfolgen, wird das Ticket sofort ausgestellt. Bei Nichteinhaltung der Fristen für die Ticketausstellung wird die Buchung storniert und die Meilen, abzüglich der verfallenen Meilen, werden dem betreffenden Konto wieder gutgeschrieben.
  • Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Star Alliance Round the World Pämienflüge

  • Round The World Prämienflüge sind auf allen von der Star Alliance durchgeführten Flügen gültig.
  • Prämienflüge müssen durchgehend in westlicher/östlicher Richtung durchgeführt werden und in das Land zurückführen, in dem die Reise begonnen hat.
  • Prämienflüge sind mindestens 10 Tage und höchstens 1 Jahr ab dem Datum des Reisebeginns gültig.
  • Pro Hin- und Rückflug sind maximal 10 Zwischenstopps und mindestens 3 Zwischenstopps erlaubt.
  • Ein einziger Gabelflug ist zusätzlich zu den zulässigen Zwischenstopps erlaubt.
  • In jeder Stadt ist nur ein Zwischenstopp erlaubt.
  • In einem Land sind nur zwei Zwischenstopps erlaubt.
  • Keine Zwischenstopp im Herkunftsland.
  • Ein Wechsel der Fluggesellschaft ist nach Ausstellung des Tickets nicht gestattet.
  • Backtracking ist nur im Rahmen des Star Alliance Netzwerks erlaubt.
  • Für Nebenflüge ist eine zusätzliche Prämie oder ein separates bezahltes Ticket erforderlich.
  • Anschlussflüge müssen mit dem ersten verfügbaren Flug innerhalb von 24 Stunden erfolgen, wenn dies aufgrund der Streckenführung erforderlich ist, und gelten nicht als Zwischenstopp.
  • Nach Antritt der Reise ist eine teilweise oder vollständige Gutschrift der Meilen nicht mehr möglich.
  • Alle mit der Prämienreise verbundenen Steuern liegen in der Verantwortung des Mitglieds und können bei der Ausstellung des Prämientickets oder während der Prämienreise erhoben werden.
  • Die Royal Orchid Plus Prämienberechtigung und andere Bedingungen, mit Ausnahme der oben genannten, gelten für Star Alliance Round the World Prämienflüge.

  • Teilnehmende Hotels können ohne vorherige Ankündigung aus dem Hotelprämienprogramm aussteigen. THAI übernimmt keine Verantwortung, wenn ein Hotel nicht mehr am Hotelprämienprogramm teilnimmt.
  • Abgelaufene Hotel-E-Gutscheine können nicht mehr verwendet werden.
  • Die Wiedergutschrift von Meilen ist unter keinen Umständen zulässig.

Bedingungen für die Einlösung von Prämien im THAI-Shop

1. Die Einlösung darf nur vom Kontoinhaber beantragt werden. Mitglieder müssen für die Einlösung von Prämien ihren Personalausweis oder Reisepass vorlegen.

2. Falls das Mitglied nicht in der Lage ist, die Prämie persönlich einzulösen. Mitglieder können andere Personen bevollmächtigen, in ihrem Namen zu handeln. Die folgenden Dokumente sind erforderlich.

  • Kopie des Personalausweises oder Reisepasses des Mitglieds, muss vom Mitglied beglaubigt sein.
  • Kopie des Personalausweises oder Reisepasses des Bevollmächtigten, muss von der bevollmächtigten Person beglaubigt sein.
  • Bevollmächtigungsschreiben mit Unterschrift des Mitglieds.

3.  Für den Fall, dass das Mitglied unter 15 Jahren nicht in der Lage ist, persönlich vorzusprechen, sind die folgenden Dokumente erforderlich.

3.1 Bevollmächtigung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.

  • Kopie der Geburtsurkunde oder ein von der Regierung ausgestelltes Dokument, das die Beziehung bestätigt, muss von den Eltern oder dem Erziehungsberechtigten beglaubigt werden.
  • Kopie des Personalausweises oder Reisepasses der Eltern oder des Erziehungsberechtigten, zusammen mit dem Original.

3.2 Wenn die Eltern oder der Erziehungsberechtigte einem Vertreter die Erlaubnis erteilen, in ihrem Namen zu handeln.

  • Ein Minderjähriger kann ohne die Zustimmung der Eltern oder des Vormunds keine Erlaubnis erteilen, daher ist stattdessen die Unterschrift der Eltern oder des Vormunds des Minderjährigen auf den Dokumenten erforderlich.
  • Kopie der Geburtsurkunde oder eines von der Regierung ausgestellten Dokuments, das den Nachweis der Verwandtschaft bestätigt, muss von den Eltern oder dem Erziehungsberechtigten beglaubigt werden.
  • Kopie des Personalausweises oder Reisepasses des Elternteils oder des Erziehungsberechtigten.
  • Kopie des Personalausweises oder Reisepasses des Bevollmächtigten, zusammen mit dem Original.
  • Bevollmächtigungsschreiben mit Unterschrift der Eltern oder des gesetzlichen Vertreters.

Anmerkung:

  • Eine erneute Gutschrift von Meilen ist nicht zulässig und kann nicht gegen Bargeld, andere Prämien oder eine andere Form der Bezahlung eingetauscht werden.
  • Kein Lieferservice.

Thai Airways behält sich das Recht vor, Prämien ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu streichen.